Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Установка кондиционера/сплит-системы - Coggle Diagram
Установка кондиционера/сплит-системы
Критерии выбора компании
стоимость установки
3 стандартных пакета на монтаж, материалы и расходники отдельный прайс
сроки установки
максимально 3 дня, обычно на следующий день после заявки
качество
даем письменную гарантию на работы 1 год
наличие отзывов/кейсов
опыт монтажников
от 5лет все мастера
наличие акций на монтаж
под ключ
вежливый менеджер, установщики
наличие договора на установку
время доставки
устанавливаем по субботам и в вечернее время
скорость ответа на сайте
от 1 минуты до получаса
Желания
чтобы охлаждал несколько комнат сразу
тихая работа кондиционера
быстрый выезд на установку после заявки
выедем на следующий день
чтобы мастер происнтруктировал по использованию кондиционера, не все клиенты технари, чтобы разобраться самостоятельно
устно консультируем
наличие униформы у монтажников
нет
быстрое охлаждение/нагрев комнаты
получить комплект документов на монтаж
акт выполненных работ, гарантия на работы
быстрый монтаж за 2 часа
2-3 часа
Вопросы ЦА
куда ставить?
можно ли ставить зимой
сколько этапов установки?
1 или 2 в зависимости от стадии ремонта на объекте
можно ли использовать кондиционер на обогрев зимой?
да, если в него встроен зимний комплект
как подготовить помещение под монтаж кондиционера?
нужно ли разрешение ЖЭК на установку наружнего блока кондиционера? кто его получает?
не нужно
делаете срочный монтаж?
да, при наличии свободных мастеров в день обращения
сколько времени длится монтаж в часах?
в среднем 2-3 часа, если простой монтаж сплит системыто 60 минут
на каком этапе строительства жилья лучше всего устанавливать кондиционер?
надо ли согалсовывать установку внешнего блока кондиционера с ЖКХ?
делаете ли монтаж кондиционера при натяжном потолке в комнате?
да, потолок не пострадает
Страхи
переплатить за монтаж
стоимость монтажа зависит от мощности кондиционера и количества расходных материалов
некачественный монтаж - приведет к выходу компрессора из строя
используем специализированное оборудование и медныую трассу, а не алюминивую. в итоге ваш кондиционер служит на 2-3 года дольше
грязь в доме/квартире
гарантируем чистую установку без пыли и грязи при бурении стен, вывезем строительный мусор
неаккуратный монтаж, кривая обрезка
письменная ответсвенность мастеров, контроля качества нет
цена монтажа вырастет по факту установки
да, может вырасти в случае железо-бетонной стены, может понадобится алмазное бурение, а это доп плата
испортят ремонт при установке
в случае ремонта не штробим стены, а укладываем кабель в кабель-каналы, всегда предлагаем несколько схем установки на выбор клиента
придется оплачивать транспортные расходы компании
нет, мы сами несем транспортные расходы в ходе установки
большая очередь на установку в летнее время
в 80-9% случаев установим не позднее 3 дней после обращения
будет заливать соседей капающим конденсатом
мастера опоздают на монтаж
гарантируем своевременный выезд и монтаж в обговоренное время
сквозняки из-за неправльного бурения
придеться отпрашивать ся с работы
делаем монтаж по субботам и в вечернее время
перемонтаж из за проржавевшего кронштейна
качественная окрашенная сталь, не ржавеет
Что вызывает доверие
реальные фотографии сотрудников
нет
фото с объектов
кейсы
отзывы
скриншоты отзывов из инстаграм,1 видеоотзыв от клиента
сертификаты компании, дипломы, награды,благодарственные письма
нет
видеоролики с монтажа
видео о компании
наличие ответсвенности монтажников за некачественную установку
да, письменно прописана
наличие униформы/спецодежды
нет
наличие брендированного транспорта
нет
наличие собственного офиса, куда можно приехать, позвонить
Возражения
дорогой монтаж
1) мы не теряемся 2) даем письменную гарантию на работы 3) используем качественное оборудование материалы (медную трубу, а не алюминиевую 4) быстрые сроки монтажа до 3 дней 5) предлагаем сервисное обслуживание
зимой внешний блок будет замерзать