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Herramientas básicas de calidad, Hoja de verificación, Diagrama causa…
Herramientas básicas de calidad
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Vital en recolección de datos y almacenamiento de información.
Método eficaz para que los datos importares estén disponibles y clasificados.
Documentos, listas o formatos; todas deben contener un cuadro de control con la fecha, producto, sector, departamento, nombre de operario, especificaciones, números de piezas.
Una herramienta sencilla y poderosa para el análisis y la solución de problemas.
Práctica y útil en identificación de las causas raíz y planteamiento de alternativos para eliminación.
Causas y subcausas se colocan en aristas (espinas) que van dando forma a un esqueleto de pescado.
Herramienta para transmitir el resultado de una investigación o análisis.
Es una gráfica integrada por un conjunto de barras que representan los intervalos o clases de un conjunto de datos ordenados de manera lógica, representados en un sistema de coordenadas.
Muestra con claridad el impacto de la ocurrencia de las distintas causas de un problema.
Principio de Pareto: En la mayoria de los casos, 80% de un problema es generado por 20% de las causas.
Para revisar si una causa genera efecto.
Ayuda a analizar si hay relación entre lo que se piensa hacer y el impacto esperado.
Criterio para un análisis de diagrama se basa en la amplitud de la elipse que rodea a los puntos; entre mas estrecha sea la relación mas fuerte será y por el contrario.
La subdivisión de datos con características homogéneas con el propósito de comprender mejor la situación y encontrar fácilmente las causas de un problema y detectar variantes de un proceso que se busca mejorar.
Usos principales: 1.- Mostrar evidencias del control de operación en un proceso y si en este hay causas especiales de variación.
2.- Mantener bajo control estadístico los procesos con base en su comportamiento.
Valiosa información para tomar o no ciertas decisiones, se incrementan las probabilidades de que los productos cumplan con las especificaciones acordadas con el cliente o por la empresa.
Hoja de verificación
Diagrama causa-efecto.
Histograma
Diagrama de Pareto
Diagrama de dispersión
Estratificación
Gráficas de control
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