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Especificaciones del diseño de un proceso - Coggle Diagram
Especificaciones del diseño de un proceso
Metas y objetivos
Intenciones generales a objetivos precisos
Las metas son amplias y objetivos directos
Las metas son intangibles o tangibles
Las metas son abstractos a objetivos concretos
Las metas son difíciles de medir los objetivos no
Las metas ponen la dirección a un plazo establecido
Fuente de datos
Vínculos entre variables, fuentes y métodos
MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS
datos que pueden recopilarse a través de los distintos métodos
REGISTRO DE UNA VARIABLE
Observaciones directas
Integración con otros procesos
Planificación del trabajo
Monitoreo y control del trabajo
Gestión de acuerdos con proveedores
Gestión de requerimientos
Medición y análisis
Aseguramiento de la calidad de los procesos y el producto
Entrega del servicio
Controles operativos y financieros
Definición
No es una tecnologia
El BPM en clave de las organizaciones
Alcances del BPM
Automatización y orquestación de procesos y sistemas
Monitorización de procesos y recursos empresariales
Desempeño
Competencias generales
Competencias especificas
Jefe inmediato
Clientes
Subalternos
colegas
Crear encuestas creativas
Capacidad para gestionar información
Capacidad para analizar y explotar la información
Rapidez para realizar todo el proceso
plataforma y tecnología
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Resultados del aprendizaje
Metodología
Materiales didácticos
Flujo de trabajo
Reflejar, mecanizar y automatizar los métodos y organización
Establecer los mecanismos de control y seguimiento de los procedimientos
Independizar el método y flujo de trabajo de las personas
Facilitar la movilidad del personal
Soportar procesos
Agilizar el proceso de intercambio de información y agilizar la toma de decisiones de una organización
optimizar el servicio
