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Objetivos y problemas del diagnóstico, RICARDO ALEXIS QUISPE COAQUIRA -…
Objetivos y problemas del diagnóstico
Objetivos
La determinación de los objetivos del trabajo para resolver un problema garantiza que los esfuerzos se concentrarán en los sectores donde pueden tener el mayor impacto.
El consultor debe preguntar primeramente «¿Qué estamos tratando de lograr? ¿Qué estamos tratando de hacer?»
Problemas
a) hay una diferencia entre dos situaciones: una real (pasado o presente) y una potencial o deseada (pasada, presente o futura),
Determinar qué debería suceder en el futuro, es decir, la situación ideal o deseada, es infinitamente más complejo, pero constituye una parte esencial del diagnóstico del problema.
cinco dimensiones siguientes
Tenencia del problema
Magnitud absoluta y relativa
Ubicación física y en la organización
Perspectiva cronológica
Sustancia o identidad
Las causas del problema
Una tarea fundamental del diagnóstico consiste en determinar las fuerzas y los factores que ocasionan el problema. El objetivo es entender la dificultad, no señalar con el dedo a uno o más culpables Se debe empezar por adquirir algún conocimiento preliminar o por partir de algunas ideas acerca de cuáles podrían ser las causas.
Otras relaciones importantes
Cualquier problema empresarial o gerencial está interrelacionado con otros problemas y existen otras relaciones, además de las que se pueden determinar entre un problema y su causa o causas Por ejemplo, hay factores que agravan o atenúan el problema sin ser su causa directa.
Capacidad potencial del cliente para resolver el problema
La capacidad potencial del cliente tiene varias dimensiones. Es preciso saber si posee los recursos materiales y financieros y los conocimientos técnicos necesarios para solucionar el problema.
RICARDO ALEXIS QUISPE COAQUIRA