Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM - Coggle Diagram
MARKETINGOVÝ
INFORMAČNÍ
SYSTÉM
ÚKOLY
• zpracování dat
• analýzu informací
• zjišťování informačních potřeb
• distribuci informací
• zjišťování informačních zdrojů
• systém využívání, kontroly a uchování informací
ZAHRNUJE
• interní data společnosti
• marketingové monitorování okolního dění
• zařízení a postupy
• marketingový výzkum
• uživatele
INFORMAČNÍ ZDROJE PRO MIS
ZDROJE INFO
kvantitativní data
kvalitativní data
externí data
primární data
interní data
sekundární data
KRITÉRIA KLADENÁ NA INFO. ZDORJE
přesnost
relevance
pravdivost
spolehlivost
objektivnost
srozumitelnost
kontinuita
úplnost
detailnost
uspopkojivá úroveň nákladů
aktuálnost
validita
TYPY INFORMACÍ
PODLE CHARAKTERU JEVU, KTERÝ JE ZKOUMÁN
kvalitativní
kvantitativní
PODLE ZP. PREZENTACE DAT
textové
ostatní - obrazová podoba, zvuková, multimediální
numerické
PODLE ČASU
stavové
tokové
PODLE ZDROJŮ DAT
primární
sekundární
Z HLEDISKA ZÁVISLOSTI
PODLE MÍRY ZVEŘEJNĚNÍ
tajné
neveřejné
veřejné
OBSAH MIS
marketingové zpravodajství
marketingový výzkum
vnitřní info. systém
MARKETINGOVÝ VÝZKUM
ZAMĚŘENÍ
výzkum trhu a poptávky na trhu
(• např. tržní potenciál, stupeň nasycení trhu atd.)
výzkum nástrojů marketingového mixu a navazujících oblastí
(• např. výrobkový výzkum, cenový výzkum, výzkum distribučních cest, výzkum marketingové komunikace, výzkum vnímání, výzkum značky, výzkum zákaznické zkušenosti atd)
různorodé
HLAVNÍ CHARAKTERISTIKY
vysoká vypovídací schopnost – zaměření se na konkrétní skupinu respondentů
aktuálnost získávaných informací
edinečnost – informaci má k dispozici pouze zadavatel výzkumu
relativně vysoká finanční náročnost získání informací
vysoká náročnost na kvalifikaci pracovníků, čas a použité metody
ZÁSADY
tlak na tvůrčí způsob a hledání nových přístupů, jak problémy řešit
řešení problému pomocí kombinace více metod a shromažďování informací z více na sobě nezávislých zdrojů
objektivnost, systematičnost
ÚČEL / TYP VÝZKUMU
Popisovat jev / Výzkum budoucího vývoje
Vysvětlovat příčiny / Kauzální výzkum
Definovat možné příčiny jevu / Monitorovací výzkum
Odhalovat budoucnost / Deskriptivní výzkum
Sledovat prostředí / Explorativní výzkum
co to je?
systematické a objektivní hledání a analýza informací, relevantních k identifikaci a řešení jakéhokoliv problému na poli marketingu
ROZLIŠUJTE výzkum vs. průzkum:
• průzkum bývá jednorázová aktivita, probíhá v kratším časovém horizontu a zpravidla nezachází do takové hloubky jako výzkum
naslouchání spotřebiteli
dělení
kvantitativní
kvalitativní