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Movimientos digitales para un aumento rápido del rendimiento
Herramientas digitales con ganancias rápidas y sostenibles
Permiten rediseñar desde cero
Iniciativas
Oferta de productos y servicios
Operaciones
Oferta de productos y el enfoque de lanzamiento al mercado
Incrementar las ventas
Las compañias pueden segmentar con mayor precisión a los clientes y permitir que los representantes de ventas concentren su tiempo y recursos en los objetivos de mayor probabilidad
Aumentar el rendimiento de sus equipos de ventas internas
Pueden generar ganancias de 10% a 20% en ingresos
Mejorar la eficiencia de marketing en un 15% a 30%
Triplica sus tasas de conversión en todo el recorrido del cliente.
Personalizar y digitalizar el marketing
Es específico y personalizado
Capturar los comentarios de los clientes a través de entradas como el comportamiento y las preferencias de compras y navegación
Optimizar los precios
Usan datos demográficos, geoespaciales y de lealtad para modelar las percepciones reales de los precios y optimizar sus precios y surtido
Pueden usar datos para mejorar la efectividad de las promociones y rebajas
Las empresas pueden mejorar las rebajas aplicando el descuento correcto al producto correcto y dirigiendo una promoción al cliente correcto en función de su perfil.
Ayuda a comprender como cambia la elasticidad de los precios para determinadas categorías de productos y ajustar los modelos de predicción para ser más precisos
Mejorar el servicio al cliente
Implementación de chatbots digitales de autoservicio, permite resolver problemas sin apoyo humano
Refinar sus comunicaciones con los clientes, manuales y otras interacciones.
Priorizar y acelerar el desarrollo de productos
Integrar esa información más directamente en el proceso de I + D, para priorizar lo que los clientes quieren y están dispuestos a pagar
Mejorar las características del producto
crear prototipos de nuevas ofertas virtualmente, reduciendo tiempo y la necesidad de prototipos físicos costosos
Operaciones
Reducir el gasto de adquisición
Adaptar el enfoque de mejora adecuado para maximizar el impacto en toda la red de proveedores.
20 - 40 proveedores
Ofrece precios más bajos para el comprador y mayores márgenes para el proveedor
Adaptar su enfoque al nivel de proveedores individuales
Elevar sus negociaciones al nivel de CEO de proveedores.
100 - 200 proveedores
Mejora se basan más en una evaluación del poder relativo entre el comprador y el proveedor
Sugerir una estrategia de negociación específica para los gerentes de compras
Cola larga
La red de negocios que venden bienes y servicios a la compañía en volúmenes más pequeños.
Obtener claridad sobre las reducciones de precios incrementales que se suman a una gran cantidad de proveedores.
Repensar la cadena de suministros
Crear una mayor visibilidad y previsibilidad en toda la red y, por lo tanto, permitir a los ejecutivos de operaciones tomar decisiones más inteligentes
Optimicen los inventarios y mejoren la precisión de los planes y pronósticos
Modificar la red generalmente requiere cambiar una gran cantidad de activos físicos y contratos
Gemelos digitales
Probar varias hipótesis sobre cómo mejorar antes de hacer cambios en el mundo real a los activos físicos
Digitalizar la fabricación
inversión de capital y tiempo porque a menudo conlleva cambios en los activos físicos
Análisis inteligente
reducir rápidamente el tiempo de inactividad de los equipos de producción
uso de la automatización, sensores y algoritmos predictivos en el control de calidad, pueden mejorar la calidad a menores costos
medir el impacto de posibles iniciativas de fabricación antes de realizar cambios reales
Mejorar las operaciones de servicio
Pueden aumentar el rendimiento de sus operaciones de servicio y transformar las interacciones con los clientes
Desarrollar nuevos modelos de servicio para diferenciarse en el mercado
Ayudar a mejorar el rendimiento de los técnicos de campo al garantizar que tengan la información y las piezas correctas para una reparación determinada
Reducir la cantidad de técnicos hasta en un 20% y satisfacer la misma demanda al tiempo que brindan un mejor servicio al cliente
Renovar el centro corporativo y servicios compartidos
Herramientas a emplear
Automatización de procesos robóticos
Inteligencia artificial
Visión artificial
Beneficios
reduciendo costos
aumentando la precisión
liberando a las personas para un trabajo de mayor valor agregado.
Finanzas
Automatizar procesos como cuentas por pagar, manejar facturas y aprobaciones de pagos sin supervisión
Extraer y sintetizar datos de los reclamos de gastos y viajes de los empleados.
Recursos Humanos
Pueden apoyar la planificación de la fuerza laboral al rastrear los cambios del personal e identificar problemas emergentes
¿Cómo comenzar hoy?
evaluación sistemática puede establecer una línea de base para la organización y garantizar que esté estableciendo el nivel correcto
Identifique el potencial de mejora del rendimiento de la aplicación de estas medidas digitales en toda la organización
Priorice las áreas de mejora y las palancas digitales de acuerdo con la cantidad de tiempo necesario para implementarlas y el valor potencial que pueden generar
Principio para implementar cambios digitales
Digital para rastrear la ejecución
Gestionar cambios a gran escala en un entorno empresarial volátil
Aplicaciones moviles
Centros de impacto digital
Priorizar proyectos digitales
Priorizar iniciativas con el mayor ROI a corto plazo
Ese enfoque reduce los costos y la complejidad, avanzo más rápido
Capitalizar en la nube
superponer nuevas herramientas y aplicaciones sobre los sistemas existentes a través de soluciones digitales basadas en la nube.
Reducen la complejidad de la cartera de tecnología
Eliminan la necesidad de recursos especializados.
Aplicar procesos ágiles
Lanzar nuevos productos
Servicios al mercado más rápidamente
Reconocer sus ingresos mucho más rápido.
Identificar el talento adecuado
informar a los equipos de gestión sobre la eficacia con la que pueden desarrollar esas capacidades internamente
iniciativas de capacitación
nuevas contrataciones
identificar el talento adecuado para desempeñar roles críticos y desarrollar capacidades clave