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La Efectividad en la Comunicación Interna, Nombres: Fabricio Alvarez …
La
Efectividad
en
la
Comunicación
Interna
3º
Pecado
Capital
No ser coherente entre lo que se dice y lo que se hace
“Los principales problemas de la comunicación, golpeando la credibilidad de la
organización, son las promesas incumplidas”
5º
Pecado
Capital
Olvidar que en la empresa conviven distintos públicos
“Sin segmentar la información y pensar a través de qué canales y con qué estrategias, nos
aseguramos que llegamos a todos de una manera efectiva y memorable”
4º
Pecado
Capital
Pensar que las ''Comunicaciones Internas'' es simplemente para información
''La comunicación interna contribuye a involucrar al trabajador en los planes de la empresa, a que éste conozca y entienda los objetivos y sepa cómo él puede aportar a su cumplimiento.''
1º
Pecado
Capital
Olvidar que los trabajadores son los voceros de lo bueno y lo malo
Hay que explicarles a nuestros colaborares de la empresa que tan importante son para ella y ayudarles a ponerse la ''camiseta'' haciéndoles sentir parte de está.
2º
Pecado
Capital
Administrar las ''Comunicaciones Internas'' sin el apoyo de la alta gerencia
''Sin el apoyo de la alta gerencia es más difícil, porque no habrá coherencia ni será sostenible en el tiempo. Los líderes tienen que demostrar con acciones que la C.I. es un eje prioritario en su administración''.
8º
Pecado
Capital
Enfocarse en las herramientas de difusión sin priorizar lo humano y la cercanía
entre líderes y colaboradores
el medio más valorado por el colaborador sigue siendo el canal interpersonal; es decir, el tradicional «face to face», sobre todo si ese «espacio de comunicación es liderado por el jefe».
10º
Pecado
Capital
No medir la inversión en CI
Es preciso hacer zoom a este diagnóstico y conocer más en cuanto a cómo funcionan los canales, espacios y qué atributos de CI están posicionados en la mente de los trabajadores. Así podremos diseñar una estrategia de comunicación interna coherente, efectiva y relevante para el público interno
9º
Pecado
Capital
Creer que al trabajador solo le interesa conocer la información social de la
empresa y no su estrategia
no olvidar que, junto a los temas sociales el funcionario quiere saber cómo está la competencia, la estrategia de la organización, sus objetivos y su estatus.
6º
Pecado
Capital
No formar ni identificar a los líderes formales y naturales
«Es necesario preparar a los líderes formales como jefes, supervisores y gerentes, para recordarles que entre sus funciones también está la gestión de la comunicación interna»,
7º
Pecado
Capital
No testear ni evaluar las herramientas y estrategias
Esta falta, comenta la docente, consiste en que la firma cree que “todo funciona bien”, sin esforzarse
saber qué piensan los colaboradores
Nombres:
Fabricio Alvarez
Nathalie Moya
Carlos Subieta