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Elementos claves en la preparación - Coggle Diagram
Elementos claves en la preparación
Como mínimo dos partes
Oponente
A la vez
Enemigo
Par
El perfil de los clientes
Características del objeto de la negociación
Forma
N* Asistentes
Grupal
Cada integrante tiene su papel y lo ejecuta
Min. intervienen personas
Individual
Decide solo una persona
Ahorro de tiempo
No hay proceso de crítica
Implica
Manera de negociar en función de la naturaleza
Conflicto de intereses
Presente
Mantener e invertir
Futuro
Crecimiento organización
Pasado
Renovar
Actividad voluntaria
Lograr objetivos de mejor forma
Rol
Capacidad de decisión
Negociar con la persona adecuada
Puede fracasar por el tiempo invertido
Entidades
Tangibles
Asuntos concretos,visibles y pragmáticos
Como
Precio
Tasa de interés
Contrato
Intangibles
Invisibles y psicológico
Resultado de negociación
Desempeño de las partes
Aspectos personales
Conexión FB
Aumento de confianza y clemencia
Negociación del valor
Trabajar conjuntamente para alcanzar sus objetivos
Ventajas de formar tempranamente relaciones
Teoría de la comunicación
Señas
Pueden ser
Sencillas
Caída facturación
Reclamos de clientes
Reclamos documentados
Complejas
Importancia
Cambiar el curso de la argumentación
Lenguaje no verbal
Actitudes
Predisposición de la otra parte
Absorción para implementar mejoras
Gestos
Ambivalente
Por ejemplo: Reacción ante el cruce de brazos
Disposición espacial (Lugar de reunión)
Hábitat/Marco geográfico
Neutral
Sacar a la contra parte de su entorno
Visitante
Obtener información de su entorno
Terreno propio
Manejar los tiempos
Manejar el entorno de la entrevista
Situación de poder
Distancia de las reales expectativas de las partes
Mediante
Formulación de demandas
Tiempo de acercamiento
Dar y recibir
Insatisfacción
Recurrir a la competencia
Difícil recuperar relación
Autoimagen
Se divide en
Creemos que somos
Imagen proyectada relacionada con dimensiones reales
Perfil
Lo que el otro cree que somos
Estilo Negociador
De qué se trata
De quién se trata
Realmente somos
Claros objetivos y metas
Registro
Actitud a priori
Capacidad de cambiar
Factores
Ritmo del proceso negociador
Moderado posible
Criterio
Cuestión de lógica
Presentación de las propuestas
Mantener una agenda de trabajo
Necesidad existente sobre el compromiso adquirido
Abordaje personal o por medio de un representante
Ingresar o no en aspectos emocionales
Énfasis en relaciones interpersonales
Concesiones o actitud "dura"
Actitud competitiva
Todas untas o por "salame"
Presentación formal, escrita, informal o "cara a cara"