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Diez movimientos digitales para un aumento rápido del rendimiento - Coggle…
Diez movimientos digitales para un aumento rápido del rendimiento
Se crearon para
Ayudar a enfrentar desafíos de las empresas
Medidas digitales
Pueden conducir a actualizaciones rápidas y sostenibles en el rendimiento al
reducir los costos
y
aumentar los ingresos
y los
márgenes de beneficio
Rediseñan a las operaciones para que funcionen mejor, no a través de un cambio único sino a través de un reinicio fundamental de cómo se realiza el trabajo
Herramientas digitales
permiten
Rediseñar procesos desde cero
Parte más difícil
Saber cómo y dónde comenzar
Iniciativas
Ofertas de productos y servicios, incluido el enfoque de comercialización
El objetivo del uso de herramientas digitales en el desarrollo de una empresa es la
velocidad
. La mayoría de estas medidas se centran en áreas comerciales
Optimizar los precios
Mediante el uso de
precios progresivos
las empresas pueden asegurar de que tienen la oferta, el formato y el precio correcto para cada cliente, ocasión de compra y canal.
Mediante las medidas digitales las empresas pueden mejorar la efectividad de promociones y rebajas
Mejorar el servicio al cliente
Para problemas simples de los clientes, se pueden configurar
chatbots
digitales de autoservicio, de esta manera los clientes resolverán rápidamente sus propios problemas sin la necesidad de apoyo humano
Para
problemas más avanzados
las medidas digitales pueden asignar recursos de manera óptima
Personalizar y digitalizar el marketing
Las empresas pueden capturar los comentarios de los clientes por medio de entradas como el
comportamiento
,
preferencias de compra y navegación
,
redes sociales
y
otros canales
y luego usar esos datos para adaptar mensajes de marketing más efectivos
Como resultado: Las organizaciones pueden gastar menos sin ninguna disminución en el alcance
El
marketing digital es más específico y personalizado
Priorizar y acelerar el desarrollo de productos
Las empresas pueden obtener
datos de los clientes, preferencias y puntos débiles de las interacciones de ventas y marketing, sensores de campo y otras entradas e integrar esa información
más directamente en el proceso de I + D, para priorizar lo que los clientes quieren y están dispuestos a pagar.
Se puede mejorar las características del producto rápidamente con los datos de uso informados automáticamente por el producto.
Las herramientas digitales permiten que las empresas creen prototipos de nuevas ofertas virtualmente, reduciendo la necesidad de prototipos físicos costosos y reduciendo el tiempo de prueba
Incrementar las ventas
Mejora en el rendimiento de ventas en empresas
B2B
Las empresas pueden segmentar con mayor precisión a los clientes y permite que los representantes de ventas concentren su tiempo y recursos en los objetivos de mayor probabilidad
Pueden usar datos digitales para aumentar el rendimiento de sus equipos de ventas internas, llegando a los clientes de manera rentable
Operaciones
Digitalizar la fabricación
Análisis inteligente
puede clasificar los datos de fabricación existentes para ayudar a las empresas a reducir el tiempo de inactividad de los equipos de producción y hacer que las operaciones de mantenimiento se basen en valores y sean más eficientes.
Mejora de las operaciones de servicio
Los datos más detallados de los clientes pueden ayudar a las empresas a segmentar a los clientes durante la transacción de compra inicial, a fin de comprender qué clientes probablemente necesitarán y comprarán planes de servicio
Las empresas pueden usar información basada en datos para desarrollar nuevos modelos de servicio, como un medio para diferenciarse en el mercado.
Las herramientas digitales pueden ayudar a mejorar el rendimiento de los técnicos de campo al garantizar que tengan la información y las piezas correctas para una reparación determinada.
Repensar la cadena de suministro
Las empresas que usan herramientas de cadena de suministro digital
pueden crear una mayor visibilidad y previsibilidad en toda la red y, por lo tanto, permitir a los ejecutivos de operaciones tomar decisiones más inteligentes
.
Las organizaciones pueden usar
herramientas digitales y big data
para optimizar sus redes de suministro.
Las empresas pueden usar
"gemelos digitales"
o modelos virtuales de su cadena de suministro, para probar varias hipótesis sobre cómo mejorar antes de hacer cambios en el mundo real a los activos físicos.
Renovar el centro corporativo y los servicio compartidos
Las empresas están digitalizando sus funciones de soporte, utilizando herramientas como
la automatización de procesos robóticos, la visión artificial y la inteligencia artificial
para manejar muchas de esas tareas, reduciendo costos, aumentando la precisión y liberando personas para un mayor trabajo de valor agregado.
Reducir el gasto de adquisición
Las herramientas digitales, como
el análisis
, permiten a las empresas comprender mejor sus adquisiciones y adaptar el enfoque de mejora adecuado para maximizar el impacto en toda la red de proveedores.
Las empresas han tenido éxito agregando los datos de compra y agrupando a sus proveedores en tres categorías
2. Incluye los siguientes 100 a 200 proveedores*
, y las medidas de mejora se basan más en una evaluación del poder relativo entre el comprador y el proveedor.
3.
Mediante el uso de inteligencia artificial y análisis avanzados, las empresas pueden obtener claridad sobre las reducciones de precios incrementales que se suman a una gran cantidad de proveedores.
1. Adoptar un enfoque integral para los 20 a 40 proveedores más grande
con una colaboración que ofrece precios más bajos para el comprador y mayores márgenes para el proveedor
Pasos para comenzar hoy
Identificar el potencial de mejora del rendimiento de la aplicación de estas medidas digitales en toda la organización.
Priorizar las áreas de mejora y las palancas digitales de acuerdo con la cantidad de tiempo necesario para implementarlas y el valor potencial que pueden generar.
Comprender el nivel de madurez digital de la empresa
Principios para implementar el cambio a través de lo digital
Capitalizar en la nube
Las herramientas digitales en la nube reducen la complejidad de la cartera de tecnología de una empresa y eliminan la necesidad de recursos especializados.
Aplicar procesos ágiles
Un enfoque ágil con propietarios de productos dedicados y equipos multifuncionales colocados puede generar mejores resultados.
Priorizar entre proyectos digitales
Las herramientas de seguimiento digital pueden ayudar a segmentar la cartera y priorizar iniciativas con el mayor ROI a corto plazo. Ese enfoque reduce los costos y la complejidad, permitiendo a las compañías avanzar más rápido en su viaje de digitalización.
Usar herramientas digitales para rastrear la ejecución
Las aplicaciones actuales pueden ayudar a los líderes a gestionar cambios a gran escala en un entorno empresarial volátil , dándoles una mayor transparencia sobre el estado general del programa. Además, permite a los líderes de programas comunicarse con los gerentes y empleados de primera línea y solicitar comentarios.
Identificar el talento adecuado
Las empresas pueden usar las herramientas digitales para ayudarles a identificar el talento adecuado para desempeñar roles críticos y desarrollar capacidades clave .