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10 movimientos digitales para un aumento rápido del rendimiento
La oferta de productos y el enfoque de lanzamiento al mercado.
4- Mejorar el servicio al cliente.
Chatbots digitales de autoservicio.
Las tecnologías digitales están transformando la manera en que las empresas interactuan con sus clientes.
2- Personalizar y digitalizar el marketing.
El marketing digital es mucho mas especifico y personalizado.
Las empresas pueden gastar menos sin ninguna disminución en el alcance, en algunos casos incluso expandiendo su alcance.
5- Priorizar y acelerar el desarrollo de productos.
Internamente, las herramientas digitales permiten a las empresas crear prototipos de nuevas ofertas virtualmente.
Reduciendo la necesidad de prototipos físicos costosos y reduciendo el tiempo de prueba en más de la mitad.
Las empresas pueden obtener datos de los clientes, preferencias y puntos débiles de las interacciones de ventas y marketing, sensores de campo y otras entradas e integrar esa información más directamente en el proceso de I + D.
1- Incremento en ventas
El uso de lo digital puede conducir a una mejora importante en el rendimiento de ventas paras las empresas B2B.
Con el uso de herramientas digitales permite a los vendedores segmentar a los cliente y concentrar sus recursos y tiempo a los objetivos de mayor probabilidad.
La mitad de los compradores B2B son millennials.
3- Optimizar los precios.
Mediante el uso de precios progresivos , las compañías pueden asegurarse de que tienen la oferta, el formato y el precio correctos para cada cliente, ocasión de compra y canal y pueden asignar sus recursos de manera pro activa para aprovechar el crecimiento futuro de las ganancias.
Las organizaciones de alto rendimiento también usan datos demográficos y de lealtad para modelar las percepciones de precios reales y optimizar sus precios y surtido.
Operaciones.
3- Digitalizar la fabricación.
Los gerentes ven las mayores oportunidades para mejorar las operaciones con digital en el área de fabricación .
4- Mejorar las operaciones de servicio.
Mediante el uso de herramientas digitales, las empresas pueden aumentar el rendimiento de sus operaciones de servicio y transformar las interacciones con los clientes.
El servicio postventa es una gran y creciente oportunidad de negocio.
2- Repensar la cadena de suministro.
Las empresas que usan herramientas de cadena de suministro digital pueden crear una mayor visibilidad y previsibilidad en toda la red.
Algunos procesos básicos e incluso las decisiones pueden automatizarse de manera que optimicen los inventarios y mejoren la precisión de los planes y pronósticos.
5- Renovar el centro corporativo y los servicios compartidos.
Los servicios compartidos tradicionales emplean a un gran número de personas en países con bajos costos laborales, donde ejecutan principalmente procesos manuales y repetitivos, es costoso y propenso a errores.
Utilizando herramientas como la automatización de procesos robóticos.
1- Reducir el gasto de adquisicion.
Las empresas adoptan un enfoque integral para los 20 a 40 proveedores más grandes.
El segundo nivel incluye los siguientes 100 a 200 proveedores.
Las herramientas digitales, como el análisis, permiten a las empresas comprender mejor sus adquisiciones y adaptar el enfoque de mejora adecuado para maximizar el impacto en toda la red de proveedores.
El tercer y último nivel incluye proveedores de “cola larga”, se venden productos o servicios a volúmenes pequeños.