Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Организация продаж МПП в ТЗ - Coggle Diagram
Организация продаж МПП в ТЗ
Обращение клиента
Визит клиента.
От приветствия до сопровождения.
Поприветствовать
пример
Дать возможность покупателю осмотреться.
1-2 мин
Задать открытый вопрос.
пример
Клиент
не идёт
на контакт.
Клиент Говорит: "Я просто смотрю!"
"Ни чего не нужно!"
Молчит.
Войти в контакт.
Ссылка на примеры
Выявить потребность.
пример
3 more items...
Клиент
идёт
на контакт.
Звонок клиента.
От приветствия до сопровождения.
Поприветствовать
пример
Выявить потребность.
- (сделать карту для звонка)
пример
Клиенту нужны
ДИСКИ
или
Комплект. Шины+Диски
Спросить
Какие нужны диски?
Литые или штампованные?
На какой автомобиль?
Какой диаметр? Какое количество?
Выявить потребность.
Литые, штампованные.
Выявить потребность.
Цвет, количество спиц,
1 more item...
Клиенту нужны
ШИНЫ
или
Комплект. Шины+Диски
Предложить варианты.
Выявить тип клиента
пример
Отработать возражения
пример
Закрытие сделки!
пример
Предложить сопутствующие товары и услуги
пример
2 more items...
Нужен
СЕРВИС
(шиномонтаж, техническое обслуживание, детейлинг, сход развал, мойка)
Запись на услуги ТехЦентра
Северная, 25
Сервис ремонт автомобилей
Сход-Развал
Детейлинг
Запись на Шиномонтаж