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Etude de cas Ticket For Change (Lucille Couturier-Briois) Cas 1 à 4, Etude…

- - - - Je la met en cohérence avec l'identité de Ticket For Change
        
        J'établis des propositions de Matching entre besoin de l'écosystème (par exemple en terme de RSE des entreprises qui financent (ou pas encore) Ticket For Change)
        
        J'initie et anime une réunion avec l'équipe dont je fait partie qui permettra à partir du diagnostic préliminaire d'en faire émerger un partagé. J'adopte une posture de facilitatrice et utilise des outils adaptés tels que le SWOT ou bien un arbre à problème en fonction de l'objectif de la réunion
        
        Une fois le diagnostic partagé et établit sur la stratégie à adopter en fonction des contraintes et des opportunités qui ont été identifiés, alors nous pouvons nous répartir les tâches et attaquer la prospection ou à minimat faire valider la conduite de la démarche, si on décide que je dois la mener
  - - - J'en définis les étapes que j'organise dans le temps et je fais émerger un plan d'action pour commencer la prospection à partir du travail établit au prélable
        
        Je le fais valider par mon manager et je demande des conseils
        
        Chaque semaine je définis des objectifs à réaliser avec un nombre de prospect à avoir contacté et les relances à effectuer
        
        Je renseigne le tout dans un tableau excel de suivi conçu pour l'occasion.
        
        Il sera mon outil de travail principal et renseignera les interlocuteurs, les réponses + ou - et l’intérêt de chacun au regard de l'objectif de prospection fixé.
- - - - Acceuil café croissant.
        
        Présentation de Ticket for Change et Explication de la démarche du World Café
        
        Mise en situation
        
        Deux/trois tours thématiques
        
        Tours de ressentis final
        
        Récolte des intentions d'engagement : quel prochains petits pas pour chacun et envers Ticket après ce moment partagé ?
        
        1 more item...
        
        (nécessité de deux ou trois facilitateurs bénévoles en fonction du nombre de participants)
- - - - J'essaie d'identifier si vraiment cela est nécessaire que l'on se lance sur les deux en même temps
        
        Si oui, alors j'essaie de voir si dans l'équipe il y a possibilité de déléguer ou de se répartir les tâches en fonction du temps de chacun et ainsi optimiser nos chances en même temps que nos efforts.
        
        Si on trouve un accord on se lance sur les deux.
        
        Si l'équipe est chaude mais n'a pas le temps et que l'on me confie cette tâche de bosser sur les deux appels à projets alors
        
        J'essaie pour pallier mon aptitude à la dispersion d’évaluer l'effort que chacun va me demander
        
        J'essaie pour optimiser mon temps d'établir un verbatim/une charte commune pour chacun
        
        Je l'adapte ensuite à chacun des projets en étant au plus prêt des valeurs de Tickets tout en le présentant sous l'angle qui fera chavirer le coeur du financeur (hihi)
        
        Je travaille alternativement sur chacun des deux appels à projets à mon rythme tout en anticipant les deadlines et les nécessités de la relecture.
        
        Si cela n'est pas nécéssaire je me lance sur celui le plus opportun et où Ticket a ses chances de gagner
- - - - Je leur demande s'ils me font confiance pour réaliser ce dossier seule et en autonomie
        
        Si oui avant de me lancer: je leur demande toutes les pièces administratives et comptable préalable pour ne pas encombrer leur travail et leur charge mentale
        
        Je travaille en autonomie sur le dossier et je les sollicite pour une relecture finale et pour commentaire une semaine avant la deadline.
        
        Conséquence : la demande de subvention est réalisée en autonomie, cette décision a été avalisée et le résultat final validé.
        
        Si nécessité il y a je peux éventuellement demander à une autre personne ressource de l'équipe de Ticket si elle veut s'impliquer un peu plus sur ce dossier pour m'accompagner
- - - - Déjà j'essaie d'identifier grâce à une base des alumnis qui pourrait matcher le plus avec le partenaire concerné
      - J'essaie de trouver au préalable un format d'intervention ludique et original qui puisse mettre à l'aise chacun des intervenants et qui puisse convenir au partenaire
      - C'est tout bête, mais une fois certains profil intéressants repérés, je prends le temps de les appeler, de faire connaissance avec eux et de connaître leurs besoins en ce moment (leurs disponibilités et leurs charges mentales), leur personnalité aussi
        
        Après un petit papotage, je leur propose le format de l’événement et j'essaie de l'adapter également en fonction de leurs besoins si possible
        
        Si vraiment il y a besoin et en fonction des profils je peux les inviter lors d'un petit rendez vous chez Ticket pour bien les comprendre et faire une proposition.
        
        A ce stade là c'est normalement gagné ! :D
- - - - Je serai ravie de continuer nos échanges via ce canal plus approprié et plus propice à l'échange d'information
- - - - Si nous même nous ne rentrons pas dans les critères peut être que certains membres de notre écosystème en région oui : nous pouvons nous associer pour créer un projet pour les soutenir ou co porter un projet qui aura plus d'impact ensemble et rentrera dans les critères. Les modalités de partenariats resteront à définir.
      - Surtout on ne dénature pas ce qu'est Ticket mais on essaie de l'adapter en créant de nouveaux projets (mais avec le risque qu'on puisse pas assurer leurs réalisations derrière)
      - En dernier recours, on peut essayer de démarcher les collectivités ou les partenaires locaux pour créer des projets à partir de besoins identifiés sur mesure (avec le risque que ce soit très chronophage)
- - - - A la suite de l'échange je fais des propositions d'accompagnement et j'essaie d'établir avec eux des objectifs en matière de recherche de fond pour moi (en terme de suivi et d'accompagnement), pour eux (en terme de recherche de fond) et pour nous (sur la conduite de notre travail)
        
        Chacun se fixe le prochain petit pas à suivre
        
        On fixe d'un point régulier pour faire le point sur les besoins d'accompagnement, les difficultés rencontrées et la réalisation des objectifs fixés
        
        De manière identique mais moins fréquente j'organise des points collectifs et de partage de bonnes pratiques pour permettre l'engagement individuel dans la durée de chacun sur cette thématique dans le soutien mutuel des collaborateurs de l'équipe face aux difficultés
      - J'organise également une réunion collective en facilitation pour établir un diagnostic partagé sur la conduite de la recherche de fond passée et sur comment chacun le vit au présent.
        
        Mon objectif est de produire par l'écoute et une reformulation de leurs problème un plan d'action stratégique qui puisse engager chacun des collaborateurs tout en constituant un groupe de soutien et d'entraide entre les trois pôles
- - - - Est-ce parce que les personnes en charge du dossier ont changés, est-ce par ce que mon mail est tombé dans les spams .... ? Est-ce pour des raisons plus profondes de non matching entre le ciblage des AAP et de la raison d'être de Ticket ?
        
        Pour chaque cas j'établit un plan d'action de relance et je me fixe une deadline pour arrêter les relances
        
        Avec beaucoup d'humour et d'ironie je me dit que paradoxalement le changement ça prend du temps et que les acteurs qui permettent son financement n'ont pas vraiment compris la logique de l'avènement d'un nouveau monde. Bref je RELATIVISE