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Ch16行銷管理, promotion推廣 - Coggle Diagram
Ch16行銷管理
定義
組織與他人
創造
、
交換
、
提供
有價值的商品及服務,以滿足彼此的需求
需求
類型
8種、對應行銷策略
需要needs → 慾望wants → 需求demands
行銷發展階段
1.生產
2.產品
3.銷售(促銷)
4.行銷
5.顧客
6.社會行銷
行銷遠視症
行銷近視症
4P
product 產品
層次:核心產品→ 基本產品→ 期望產品→ 擴張產品→ 潛在產品
類型:消費品(便利品、選購品、特殊品、忽略品)、工業品
組合構面:
廣/寬度
(產品線s)、
長度
(品項s)、
深度
(樣式s)、
一致性
(用途、要求、通路相關程度)
管理
品牌
品牌權益:公司與品牌名稱的價值,五構面
策略&類型
包裝:沉默的推銷員
price 價格
定義(廣義、狹義)
計算:
售價加成定價
目標報酬(投資報酬率)
成本加成(成本+預期利潤)
定價類型
畸零定價
認知價值定價
物超所值/價值
定價
犧牲打定價
吸脂定價
滲透定價
調整方式
現金折扣
:迅速付清款項 e.g. 2/10 net 30
數量折扣:增加單次購買量
功能性/商業/交易折扣:針對
通路成員
定價3C
Cost
Competitor
Customer
place通路
定義
廣度(通路成員數目)
選購品←選擇式配銷
便利品←密集式配銷
特殊品←獨家式配銷
長度(通路階層)
計算:去頭去尾算中間
拉式策略
(廣告、促銷) vs
推式策略
(給供應商折扣)
目標市場行銷
STP
Targeting目標市場
類型
單一區隔專業化、選擇性專業化、產品專業化、市場專業化、無差異行銷
Position產品定位
Segmentation市場區隔
變數
地理、
人口統計
、心理、個人行為
有效條件
可接近性(可以服務&接觸)
可行動/回應性(可以設計)
足量性(有利潤)
可衡量性(可以量化)
定義
企業市場&企業購買行為
生產者市場、轉售市場、政府市場、機構市場
新產品發展&產品生命週期
創新擴散過程
創新者、早期採用者、早期大眾、晚期大眾、落後者
創新類型8種
消費者採用過程AIETA
採用←適用←評估←興趣←知曉
服務
特性
無形性、易逝性、不可分割性、異質性
promotion推廣
組合
7種
: 廣告、促銷、公共關係、人員推銷、直效行銷、事件&活動行銷、口碑行銷
定義