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Vinculación del cuadro de ando integral de TI a los objetivos comerciales,…

- - - - ¿Cómo ve el usuario a TI?
    - - ¿Cómo ve la gerencia a TI?
    - - ¿Qué tan efectivas y eficientes son las TI?
    - - ¿Qué tan posicionada está TI para el futuro?
- - - - Se ve la necesidad de un sistema de medición
    - - La gerencia conoce el concepto de BSC de TI
      - Se definen medidas apropiadas
    - - Se estandariza, documenta y comunica el BSC de TI formalmente
    - - BSC de TI integrado en sistemas de planificación, estrategia y operación
    - - El BSC de TI está totalmente alineado con la estrategia de negocio
      - Las medidas y resultados son parte de informes