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Calidad - Coggle Diagram
Calidad
¿Que es una empresa de calidad?
Buen prodcuto
Requisitos del cliente.
Es tener una estrategia de la organizacion en todo momento
Modelo de empresa de alta calidad
Tiempo
Percepciones
Clientes
Internos y Externos
Cliente externo es aquel que recibe el producto
Cliente externo Inversionistas y personal que atiende a los externos
Su beneficio
Mejoras de satisfaccion
Aumento de la eficiencia
Incremento de la rentabilidad
Maestro: Palafox Saenz
Mapa conceptual
3ºA Tarea #1
Anahi Alejandra Delgado Tovar
El servicio
Sonrisa al vendedor
Actualidad
Ventaja competitiva
Importancia del servicio
Calidad de el
Cuándo se supera expectativas
El lider queda entre personal, clientes y accionistas.
Potenciiacion de la imagen positiva de la empresa
Satisfaccion
Este debe ser tanto de clientes internos como externos
Desequilibrio
Hacia las necesidades de inversionistas.
Esta es una filosofia, es una cultura.