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CH21臉書粉絲專頁經營術 - Coggle Diagram
CH21臉書粉絲專頁經營術
星巴克p.424
互動性，強化歸屬感
情感連結
辦更多實體活動
發文有趣、簡單、活潑、分享、互動感
組成咖啡同好會
適時提供份量的好康
86小舖p.426
講真話效果比廣告好
置入感少
由部落客手寫帶動銷售業績
辦活動讓人適用
推出折扣
iFit p.423
嚴格控管發文篇數及品質
發文簡短、易讀、誠實、圖片化、影片化、插畫
滿足粉絲需求、聽從粉絲建議與心聲
即時回應粉絲的問題
TT面膜p.425
營造話題
給予優惠好處
貼近互動，情感連結
真誠與交心
7-11 p.427
定期推出有感的促銷優惠活動
隨時有好康可得，吸引粉絲上FB
FB經營要注入感情
專人小編即時發文及回覆
FB粉絲經營4大
KPI績效指標p.427
按讚粉絲總人數
留言，互動討論人數
分享與傳播出去的人數
實際導購購買產品人數