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CH19電子商務 市場通路概述 - Coggle Diagram
CH19電子商務
市場通路概述
B2C勝出8大力p.387
商品力（差異化、高品值...）
口碑力
物流宅配力（快速到貨）
服務力（7天鑑賞期、專人服務）
資訊設計友善力
CRM力（會員分級）
價格力（合理、合宜、物超所值）
行銷力（經常舉辦促銷活動）
MOMO p.394
多種營運項目
從電視購物成功轉向電子商務
女性佔70%，女性為網購主流
富邦集團形象助益
快速宅配
全公司營收額：300億元
PC Home p.396
24小時快速到貨
3C產品轉向非3C產品
總品項達120萬品項
商品模式最多種
股價最高，企業市值最高
電子商務零售通路
4種商業模式p.385
B2C模式(Business to Consumer)
Ex.Amazon
B2B2C模式(Business to Business to Consumer)
Ex.PC Home、東森購物中心、MOMO
C2C模式(Consumer to Consumer)
Ex.Ebay、Yahoo拍賣、蝦皮
O2O票券(Online to Offline)
Ex. Uber、Airbnb
行動購物4大成功要因p.393
行動APP設計：簡便、流暢、快速！
APP下載數及存活數：要超過100萬人以上
商品：嚴選，挑出消費者有需求的商品
價格吸引人，且搭配促銷活動
B2C配送2種模式p.386
庫送：由倉庫集中配送，較快
廠送：由廠商自行出貨，較慢