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CH13 行銷核心架構 - Coggle Diagram
CH13 行銷核心架構
致勝架構
給予品牌定位：品牌概念、品牌精神、品牌個性、品牌需求
行銷資源投入：編訂行銷預算與損益預算＋行銷目標訂定＋6W/3H/1E
鎖定行銷目標：顧客導向＋消費者洞察＋市場調查
確實執行行銷計畫：行銷執行力＋精準行銷
行銷策略分析與思考，整體市場與環境深度分析：市場調查、SWOT分析等
不斷評估行銷效益：行銷成果與行銷效益的不斷檢討，才能即時改正
行銷組合策略與計畫、檢視及發揮競爭優勢與強項：產品力、通路力、整合行銷傳播力等
做好萬全準備：策略及計畫須不斷調整與創新
7核心與邏輯
顧客滿意與顧客忠誠
全面落實行銷研究、市場調查、資料庫情報系統
8P/1S/2C行銷策略與計畫
達成營收成長、獲利佳及市占率領先
STP架構思考
股東、老闆、員工、顧客滿意，形成良性循環，強化競爭力
對趨勢、變化、問題與商機進行分析與洞察
規劃程序
發展出行銷致勝點何在
研訂十項整合行銷戰術
研究與選定目標市場
分析市場行銷商機
執行、評估、創造因應改善對策
EX:麥當勞針對兒童推出少分量且較健康的兒童餐，並隨餐附贈玩具或繪本來吸引顧客
問題解決步驟
行銷問題解決方案
成立專案小組
行銷問題分析
展開團隊執行力
行銷問題定義或釐清
保持警覺
8P/1S/1C
1S：售前售後服務計畫
1C：顧客關係管理計畫
8P：產品計畫、價格計畫、配銷通路計畫、廣告促銷計畫、銷售人力組織計畫、媒體公關報導計畫、現場銷售環境布置計畫、服務作業流程計畫
8P/1S/2C
8P：產品力、定價力、通路力、推廣力、人員銷售力、公關力、現場環境力、服務流程
1S：服務力
2C：顧客關係管理、企業社會責任
6W/3H/1E
3H：how to do 、how much 、how long
1E：effectiveness/ evaluation
6W：what、why、who、where、whom、when