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Audit interne - Coggle Diagram
Audit interne
Rapport
Fiches individuelles des non-conformités (référence à la norme, libellé de l'écart, les preuves, l'analyse des causes, le plan d'action et sa validation)
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Préparation
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La revue documentaire
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Tri avec classement à priori : NC, à vérifier sur site, C
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Le planning d'audit
Rappeler le lieu, la date,...
Présenter les différents entretiens, les processus, les thèmes et les personnes auditées
Positionner la réunion d'ouverture, de synthèse et de clôture
Le guide d'audit
Permet de préparer les différents entretiens (questions à poser, documents à voir
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Conduite
La réunion d'ouverture
Présentations croisées et rappel du mandat (objectifs, référentiel, ...)
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Expliquer les règles déontologiques (amélioration, pas de jugement,...)
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Les entretiens d'audit
3 types de questions
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Descriptives (découverte d'une pratique, d'un. document,...)
Reformulation, demande de preuves, confirmation
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Ne pas entrer en conflit, ne pas juger
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La réunion de clôture
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Annoncer les suites de l'audit (envoi du rapport, demande de documents)
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