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MKT 17 - Coggle Diagram
MKT 17
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éthique : ensemble de règles de conduite non obligatoires, liées à la morale et fondées sur le respect de l’individu.
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Le commerce éthique
concerne les valeurs qui sont associées à la consommation de ce bien et qui font devenir le consommateur un « consom’acteur ».
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ventes agressives
une pratique commerciale qui, du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de l’usage d’une contrainte physique ou morale, altère de manière significative la liberté de choix du consommateur, vicie son consentement, entrave l’exercice de ses droits contractuels
clauses abussives
ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat.