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Macroentorno y microentorno de la Empresa
Macro entorno
Compuesto por factores
Económicos
Demográficos
Technológicas
Políticos
Culturales
Naturales
Son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan al micro entorno. En este caso la organización no tiene control sobre éstas.
Micro entorno
Compuesto por factores
Públicos
Proveedores
Intermediarios
Competencia
Empresas
Clientes
El micro entorno son las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a los clientes.
Factores
Intermediarios
Revendedores
Empresas de distribución física
Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos.
Agencias de servicios de marketing
Público
Interés o impacto para alcanzar sus objetivos.
Tipos
Público financiero
Público gubernamental
Público de acción ciudadana
Público local
público general
Público interno
Competencia
La empresa debe tener una ventaja estratégica frente a estas organizaciones.
Sirven a un mercado meta con productos y servicios que los consumidores consideran sustitutos razonables.
Proveedores
Proporcionan recursos que la empresa necesita
Sistema total de la entrega de valor.
la mayoría de mercadólogos trata sus proveedores como socios.
Cliente
Mercados de clientes
Mercados de consumo
Mercados industriales
Mercados de revendedores
Mercados gubernamentales
Mercados internacionales
Empresas
Áreas dentro de la empresa
Afecta las estrategias de planeación del departamento de marketing
Factores
Demográficos
Tamaño de la población
Densidad
Ubicación
Sexo
Raza
Ocupación
Cultural
Preferencias y comportamientos básicos de una sociedad
Se expresan en la perspectiva que la gente tiene
Universo
Sociedad
Naturaleza
Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores.
Tecnológicos
Cambia rápidamente
Crea nuevos mercados y oportunidades
El reto es producir productos más prácticos y costeables.
Económico
Distribución de los ingresos
Clase alta
Clase media
Clase trabajadora
Clase inferior
Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto del consumidor
Políticos
Leyes, dependencia del gobierno.
Preocupación
Aumento en la legislación
Cambios en la forma de trabajar de las dependencias gubernamentales
Natural
Recursos naturales
Factores
Escasez de materia prima
Aumento en la contaminación
Creciente intervención del gobierno
