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CH13控制 - Coggle Diagram
CH13控制
基本品質工具
層別法
檢核表
特性要因圖
直方圖
柏拉圖
分布圖
管制圖
控制的功能
2.適應環境的變遷
3.處理組織的複雜性
1.避免錯誤繼續擴大
控制取向
市場控制:將組織部門或單位視同市場，讓市場機制引導組織活動，因此可將不同事業部視為利潤中心。
派閥控制:強調員工共享的價值觀，以此價值觀作為行為的規範。
官僚控制:強調規則.規範及權責的運用
控制時間取向
同步控制
回饋控制
前向控制
個案:安隆風暴
破產
企業掏空案
全面品質管理
TQM的應用
標竿學習
品管圈
六個標準差
控制:為組織活動建立一套標準，並確保活動符合組織目標.規劃.以及績效的預期。