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FORMACIÓN DE USUARIOS - Coggle Diagram
FORMACIÓN DE USUARIOS
ESTUDIOS DE USUARIOS
- Conocer actitudes y valores de los usuarios respecto a la biblio
- Evaluación de la biblio por parte del usuario
- Conocer las necesidades de info. del usuario y su grado de satisfacción
- Detectar posibles problemas para adecuar los servicios
- Datos usuario 🢚 edad, sexo, profesión...
- Datos sobre el conocimiento y uso de la biblio
- Datos de los no usuarios 🢚 razones por las que no usan la biblio y cómo obtienen info
- Datos sobre valoración y expectativas
ENTREVISTAS PERSONALES 🢚 alto índice de respuesta, pero caras en tiempo y personal
CUESTIONARIOS DE RESPUESTA ESCRITOS 🢚 respuesta cuando acuden a la biblio, más índice de respuestas
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- Peticiones de préstamo interbibliotecario
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OBJETIVOS
Generales
- Base para la autoeducación y formación 🢚 que el propio usuario sepa dónde buscar la info. que necesita
- Desarrollar capacidad de iniciativa
- Familiarizarse con el uso y diferentes tipos de la biblio
- Crear un enlace entre sus necesidades y las fuentes bibliotecarias
- Que los usuarios sepan qué es una biblioteca y para qué sirve
- Incluir a la biblio en el ámbito social
Específicos
- Conocer los servicios, la colección, las secciones y los sistemas de ordenación
- Uso de los distintos tipos de catálogo
- Conseguir soltura en la biblio
- Asegurar la info. específica y datos que permiten encontrar y localizar un doc.
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PLANIFICACIÓN
- Organizar recursos materiales y humanos
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- Desarrollo método de instrucción
- Identificación necesidades informativas
- Establecer calendario y horario
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MODELOS
Individuales
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- Instrucciones impresas o audiovisuales sobre manejos de aparatos para diferentes soportes ⮕ microformas, ordenadores, CD-ROM
- Modelos de juego / simulación
- Guías generales o monográficas impresas ⮕ cómo usar un tipo de material o servicio
Colectivos
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- Indicadores informativos ⮕ carteles, señalizaciones de servicios...
- Programas audiovisuales ⮕ a través de sesiones de vídeos informativos...
MÉTODOS
2) Indirecta
- El usuario aprende por sí mismo
- Más motivación y control del aprendizaje
3) Semidirecta
- El bibliotecario guía al usuario, y éste analiza la explicación dada
- Conferencias explicadas por bibliotecario ⮕ tiempo para reflexionar y preguntar
1) Directa
- El bibliotecario transmite la info.
- Usuario sólo recibe info, interacción baja
NIVELES
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3. DE FUNCIONAMIENTO DE LA BIBLIOTECA ⮕ enseñar a realizar búsqueda en catálogo (tanto manual como automatizado) y encontrar datos para localizarlo en estanterías
1. BÁSICO O DE INFRAESTRUCTURA ⮕ se le muestra la biblio y se enseñan las cosas básicas y en funcionamiento general
- Factores visuales ⮕ decoración y disposición
- Comunicación del personal con los usuarios
- Publicaciones ⮕ folletos, guías impresas
- Señalización ⮕ carteles y rótulos
4. DE INSTRUCCIÓN BIBLIOTECARIA O BIBLIOGRÁFICA ⮕ como usar técnicas bibliotecarias bibliográficas y documentales