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GESTIÓN DEL TIEMPO Y NEGOCIACIÓN EFICIENTE.
Introducción al concepto de tiempo.
Tipos de tiempo
Tres tipos de tiempo más importantes
Absoluto
Newton dice que el tiempo transcurre de manera inexorable e independiente de nosotros, el presente se transforma en pasado y el futuro en presente, una sucesión continua y uniforme sin comienzo ni fin.
Relativo
Einstein "Teoría de la Relatividad" sostiene que lo único constante en el universo es la velocidad de la luz en el vació y todo lo demás (longitud, masa y paso del tiempo) varía según el observador.
Subjetivo
Cada persona se relaciona de una forma distinta con el tiempo que tiene, personal o laboral.
TIempo laboral
La empresa compra parte de nuestro tiempo y lo que hacemos con el.
Nuestro tiempo le cuesta dinero a la empresa (viajes, hoteles, etc.).
EL poder de una persona se mide por la capacidad de controlar el tiempo ajeno
El tiempo no es gestionable, no se puede comprar, vender o guardar.
Existe un tiempo individual y colectivo
Existe un tiempo objetivo y subjetivo (edad, animo, actividad que realicemos).
Tiempo inadecuado es igual a estrés.
Tiempo equitativo para todos
El tiempo no se puede parar
No tiene termino medio. (Se aprovecha o se pierde).
Existen días clave (cumplir tareas impostergables).
Diferencia entre lo importante y ugente
Distinguir entre tiempo diponible y necesario.
Leyes del tiempo
Principio de Pareto
20% del tiempo laboral es el 80% de resultados.
Criterio ABC
Definir prioridades en las actividades (Importantes a menos importantes)
Ley de Parkinson
Las cosas llevan más tiempo del que deberían.
Ley de Murphy
Nada es tan sencillo como parece, casi todo lleva más tiempo de lo que pensaba al principio; SI algo puede ir mal irá mal
Herramientas para gestionar adecuadamente nuestro tiempo laboral.
Planificar
Después de priorizar las actividades podemos planificar (por día, semana y mes), teniendo cuenta imprevistos y ladrones de tiempo
Los minutos más productivos del día son la planificación, así 20 minutos de planificación nos ahorra mucho tiempo de trabajo. Solo hay que planificar el 80% del tiempo, lo restante son los ladrones de tiempo, nunca se planifica el 100%
Ladrones de tiempo pueden ser internos o externos.
Internos
Jefes
Compañeros
Falta de información
Órdenes confusas
Reuniones imprevistas
Urgencias
Yo mismo
Externos
Interrupciones de clientes
Esperas en las gestiones
Reuniones con clientes
Familiares o amigos dependientes
Urgencias de todo tipo
La trampa de la eficiencia
Es buena la eficiencia al momento de realizar un trabajo, pero a veces es mejor poner más énfasis en la eficiencia y no hacerla. Dejar de hacer algo para poder hacer otras es un secreto del uso eficaz del tiempo.
Es preferible realizar una tarea importante con relativa eficiencia, antes de hacer otra muy bien pero poco importante.
Priorizar
Hay que distinguir entre lo que es importante (se puede planificar) y urgentes (no se pueden planificar, surgen de repente). Se debe dedicar más tiempo a las actividades urgentes.
Esta matriz nos indica cuales son las actividades importantes y poco urgentes y las muy urgentes pero poco importantes.
Hay que realizar las actividades antes de que lleguen a convertirse a urgentes. (No hay que esperar hasta el último).
Delegar
Necesarias
Las podemos delegar si tenemos la persona adecuada
Sin importancia
Pérdidas de tiempo que debemos minimizar
Indelegables
Por posición jerárquica, formación, información, etc.
Como gestionar el estrés.
El estrés es la respuesta del organismo a las demandas del medio. Hans Selye aplicó este concepto a las ciencias del comportamiento humano.
Etapas del estrés
Resistencia
Hay que centrarse en lo que se puede controlar y gestionar el estrés que esto provoca
La resistencia esta determinada por: nuestro estado físico, nuestra actitud y por último ambientes familiares, sociales o laborales.
Agotamiento
Momento a través del cual, el estrés negativo nos domina.
El síntoma principal es la preocupación o tensión
Otros síntomas son:
Fatiga
Ineficiencia, improductividad
Irritabilidad
Dificultad para concentrarse
Bloqueo ante la toma de decisiones
Inquietud constante
Inseguridad
Sobresaltarse con facilidad
Alarma
Nuestro cuerpo puede resistir cierto nivel de incertidumbre, luego, empieza a enviar señales de carácter físico, psíquico y conductual.
Características del estrés
Para unos estrés es igual a cambio, para otros cambio es estrés
Los aprendizajes más importantes de nuestra vida lo hacemos bajo estrés.
Tensión es fundamental para extraer lo mejor de nosotros.
Falta completa de estrés es la muerte.
Estrés constituye una reacción subjetiva e individual.
Ciertas acciones pueden generar estrés positivo o negativo.
Una experiencia es neutral pero la interpretamos de acuerdo a nuestra actitud.
El estrés que aparece depende de nuestra respuesta a lo que nos pasa.
