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BENESSERE ORGANIZZATIVO E FATTORI DI RISCHIO NELLA SCUOLA (Modulo C) -…
BENESSERE ORGANIZZATIVO E FATTORI DI RISCHIO NELLA SCUOLA (Modulo C)
PSICOLOGIA DEL LAVORO
Attenzione a
: prescrizioni compito/ruolo, condizioni, ambiente
Individuo
: operatore per un compito specifico
Si occupa di
: sentimenti, atteggiamenti, comportamenti, processi sociali/psicologici
Ambiti di studio
: carico lavoro, interazioni lavoro/extra
Oggetto di studio
: uomo inserito nell'ambiente lavorativo
PSICOLOGIA DELLE ORGANIZZAZIONI
Attenzione a
: percezioni sociali, influenza sociale, relazione interruppi
Aree
: INDIVIDUALE, GRUPPO E ORGANIZZAZIONE, PRODUTTIVITA' E UTILITA'
Tematiche
: temi sociali, psicologia lavoro, relazioni gruppi, persone, membri, funzionamento gruppo, organizzazione
PSICOLOGIA RISORSE UMANE
Tematiche
coinvolgimento personale
ruolo sociale
sistemi premianti
contratto psicologico individuo-organizzazione
inserimento e socializzazione
gestione persone
STORIA
nascita
Mayo
: Human relations
Taylor
: organizzazione scientifica del lavoro
Musterberg
(Psicotecnica), psicologia industriale, psicologia applicata
Crisi del 1929
Psicologia americana
Secondo dopoguerra: teorie organizzative multidisciplinari, teoria sistemica
AREE DI STUDIO, D'INTERVENTO E SETTORI APPLICATIVI
Selezione e valutazione del personale
Orientamento professionale
Analisi delle mansioni
Formazione
Atteggiamenti, consumi, qualità, comunicazione, marketing
Motivazione
Sicurezza e infortuni
Disagio lavorativo
Prevenzione del disagio lavorativo
PSICOLOGO DEL LAVORO
(mansioni)
SCUOLA
Livello di gruppo
Livello organizzativo
Livello individuale
RICERCA
Descrittiva
Strumentale
Orientata alla teoria
Metodi e strumenti (qualitativi, quantitativi)
BENESSERE ORGANIZZATIVO
Definizione
: capacità di promuovere e mantenere il benessere fisico, psicologico e sociale
Modello
: determinanti e conseguenze
RISCHIO PSICOSOCIALE
UE per fronteggiare i rischi
Accordo interconfederale (Stress lavoro-correlato)
Rischi emergenti
Responsabilità: stess=condizione
Normative
STRESSOR
Costi dello stress
Linguaggio comune
Rapporto STRESSOR-STRESS-STRAIN
Valutazione
Primaria
Secondaria
Terziaria (Eustress, Distress)
Prospettive di studio
Approccio tecnico
Approccio fisiologico
Approccio psicologico (internazionale, transazionale)
Ricerca stress lavoro-correlato
STRAIN
Risp. psicologiche
Risp. comportamentali
Risp. fisiologiche
SODDISFAZIONE LAVORATIVA
Soddisfazione
Costrutto multidimensionale
BURNOUT
Definizione
: risp.affettive croniche con alto contattointerpersoanle
Caratteristiche
Esaurimento emotivo
Depersonalizzazione
Ridotta efficacia personale
Primi contributi
Dimensioni
Continuum: Burnout-Job engagement
CONFLITTO NELLE ORGANIZZAZIONI
Conseguenze
: ansia, stress, percezioni, ecc.
Orientamenti
: fenomeno negativo, processo inevitabile, gestione costruttiva
Definizione
: processo interattivo che si manifesta con incompatibilità
Comportamenti
: ridurre, intensificare
Quando si manifesta (antecedenti)
Modello 5 fasi
Diagnosi
: fattori personal-culturali, strutturali, livello generazione conflitto
Fonti: personal-culturali
Tipologie
Intergruppi
Intragruppo (interpersonale)
Intrapersonale (conflitto di ruolo intra-mandatario, inter-mandatario, tra ruoli)
MOBBING
Definizione
: terrore psicologico al lavoro per escludere un individuo
Alta frequenza di base
Perdura a lungo tempo
Modello 4 fasi
Vittima
Mobber
Doppio mobbing: individuo-famiglia
Comportamenti vessatori
Effetti
CLIMA ORGANIZZATIVO
Costrutto multidimensionale
: meta-analisi, tassonomia
Fattori
: affettivi, cognitivi, strumentali
Approccio
: strutturale, percettivo, interattivo, culturale
Ruolo
: strumento di sconto, relazione individuo-organizzazione, antecedente della soddisfazione, influenza performance, relazione con strain, ecc.
Definizione
: percezioni dei membri sull'organizzazione
CULTURA ORGANIZZATIVA
Cultura-clima
Modello
Artefatti
Norme e valori espliciti
Assunti di base
Definizione
: assunti di base, problemi di adattamento
COMMITMENT ORGANIZZATIVO
Comportamenti di ritiro
: assenteismo, coscienziosità, presenteismo
Psicologia positiva, Overcommitment
Cittadinanza organizzativa (mod.5 dimensioni)
Percezione di supporto organizzativo
Efficacia collettiva
Significato universale
Modello
: affettivo, normativo, per continuità
Carico di lavoro
: modello domanda-controllo, mod.equilibrio sforzo-ricompensa, mod.domande-risorse lavorative, mod.effort-recovery model