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EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
image, NIVELES DEL MODELO KIRKPATRICK -…
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
La capacitación debe evaluarse para determinar su efectividad. La experiencia suele mostrar que la capacitación muchas veces no funciona como esperan quienes creen e invierten en ella.
2.Demostrar si los resultados de la capacitación presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.
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- Determinar hasta qué punto el programa de capacitación produjo en realidad las modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.
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Los criterios (niveles) que se emplean para evaluar la efectividad de la capacitación, de acuerdo con Kirkpatrick, se basan en los resultados que se refieren a:
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