Ens relacionem oferint les activitats, segons demanin, quan vénen a la nostra empresa, hi ha diferents opcions, i poden escollir, no és totalment personalitzat, però hi ha activitats i nivells de dificultat diferents
Asistencia personal: Si, si durant la sortida la bici es trenca o es punxa els nostres monitors li donaran un servei de reparació.
Personalització::És clar, ens informem abans que els clients vinguin per exemple és un grup avançat els augmentem la dificultat busquen com a reptes i si pere exemple éss un grup inicial disminuïm el nivell d'acord a el que puguin fer o saber.
Descàrrega: No, tenim una app en concreta, a els clients han d'entrar a la nostra pagina web per informar-se o contactar-nos
Acte servei: Tenim un correu que es pe on ens contacten els clients i també es per on li enviem notificacions de noves activitats o descomptes.
Co creación: En cas de que hi hagi una averia i el client vulgui participar en la reparació podrà.
- Farem 2x1 o es disminueix el preu depèn la dificultat, el més important és l'actitud davant el públic si vam demostrar que sabem fer les coses doncs les generem seguretat també si hi ha nens petits doncs explicacions més dinàmiques, i si és un usuari major doncs informació sobre la zona per exemple i tal.