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Inteligência Competitiva, Origem, 11/05 - Coggle Diagram
Inteligência Competitiva
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Conceitos
Inteligência
A capacidade de fazer ligações, construindo caminhos mentais que levam -ou não- ao destino (seja ele a solução de um problema, composição de uma musica ou identificar de onde vem o barulho do carro).
Inteligência é um conjunto que forma todas as características intelectuais de um indivíduo, ou seja, a faculdade de conhecer, compreender, raciocinar, pensar e interpretar.
Inteligência Competitiva
“colocar à disposição informações úteis de origem econômica, financeira, comercial, jurídica e legislativa, científica e técnica”.
Monitoramento do ambiente externo da empresa para a coleta de informações que sejam relevantes para o processo de tomada de decisão da organização.
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A Internet e a IC:
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Implantação
- Verifique os principais recursos de IC
- Procure informações sobre a empresa
- Procure sites e páginas dos concorrentes (atuais e potenciais)
- Procure associações comerciais e conferências
- Verifique redes sociais voltadas para carreira e emprego
- Acompanhe os clientes do concorrente
- Utilize serviços de compra (e compare-os)
- Verifique as notícias adequadas ao contexto
- Analise comentários em notícias e listas de discussões
- Personalize as informações (categorias / contextos)
Origem
Segunda Guerra Mundial
Serviços de Informação
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Análise de documentos, revistas, livros, mensagens
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Planejamento, criação de cenários e simulações
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