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テスト対象, このあたりを整理する - Coggle Diagram
テスト対象
どんなバグがありえる？
文字化け
読み取り専用のはずなのに編集できる
OOTBのところがおかしい
自分で作りこんだところがおかしい
フィールドラベルが違う
改行されるはずだったのにされてない
起票できない
メール送信されない
翻訳がかわった
手法
チェックの単位
画面
ワークフロー
スクリプト
機能
エキスパート
この中で何が網羅される？？
どんな観点？
サービスポータル
モバイル
ServiceGateway
作業依頼お問い合わせ
テストチケット削除
DSAS連携
Twillio連携
フィールド×
画面の現新比較
全画面
一部の画面
シナリオテスト
フローに沿ってやるテスト
観点にそってやる
ATF
あまり使えない
避けなければならないこと・避けたいこと
テストケースとしてもれていた⇒これは割り切る
テストしたけど見逃していた⇒これは許容
これって単体テストじゃん！
誰がテストするか？
ユーザー
自分が使っている機能だけ見る
開発
テストの準備の仕方
誰がどこをテストするか握りたい
テスト仕様書にフィールド名などをこまごま書くのは工数がかかりすぎるから止めよう
裏目標：来期楽になるようにしたい
開発時にテスト用のシナリオを作っておく
ユーザーが使えない
このシナリオだけテストすればよい
ユーザーは使っても意味がない
テストの観点が定義されている
ServiceNowならではの悩み
機能の全体像がわからない
去年のテストは個人差が大きい
去年のテストを参考にする
「アップデートの全て」は把握困難
何が変更されたのか
変更が開発部分のどこに影響するのか
変更がOOTBのどこに影響するのか
このあたりを整理する