Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH10 激勵 激發員工士氣 - Coggle Diagram
CH10 激勵 激發員工士氣
內容理論
馬斯洛的需求層級
（hierarchy of needs）p328
定義：人的行為由五種需求所驅使。
五種需求
生理需求：食物、飲水
安全及保障的需求：安全感、穩定性
施予及接受的需求：夥伴、群體歸屬
自尊需求：責任、成就感
自我實現需求：自我潛力的發揮
ERG理論 p332
定義：需求可被歸為3類，
分別是生存、關係及成長，
需求的出現不是單一方向的。
雙因子理論 p333
激勵理論：滿足較高層次需求
例如：成就感、責任感
保健因子：滿足較低層次需求
例如：公司政策、工作環境
三需求理論 p334
成就需求（need for achievement）
親密需求（need for affiliation）
權利需求（need for power）
激勵理論的三種類型
p327
內容理論：哪些因素可以促發個人行為
學習理論：由行為學習的觀點來說明如
何使員工表現出適當的、符合組織預期的行為
程序理論：個人的行為如
何開始、被引導、持續、中斷
誠品獲利模式
https://youtu.be/VN_lAeulDrc
會員制
結合其他產業。例如：旅館、咖啡聽
誠品居所
程序理論
期望理論（expectancy theory）p337
工具性（instrumentality）
價值（value）
期望（expectation）
公平理論（equity theory）p338
定義：組織成員對行為的選擇，是以個人認為在
組織中獲得公平的待遇為準
目標設定理論（goal-setting theory）p340
定義：目標設定可作為激勵的主要來源，為員工設定
合適的目標就可以達到激勵效果，讓他們願意全力以赴。
學習理論
增強理論（reinforcement theory）p342
任務的重要性（task significance）
自主性（autonomy）
任務的完整性（task identity）
回饋性（feedback）
技能的多樣性（skill variety）
社會學習理論
再生
激勵
保持
注意
激勵的概念 p327
施加於有機體上，以激發或引導其行為的力量
AI 機器人：AI 科技商機大 多功能機器人來了
https://www.youtube.com/watch
蔦屋書店
https://youtu.be/pcoSRbc8YR0