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Diseño de producto y servicios - Coggle Diagram
Diseño de producto y servicios
Proceso de diseño de productos
Fabricante por contrato
Una organización con capacidad para fabricar y/o comprar todos los componentes que se necesitan para fabricar un producto o un aparato terminado
Competencia clave
Brinda acceso potencial a una amplia variedad de mercados.
Incrementa los beneficios que perciben los clientes.
Los competidores tienen dificultad para imitarla.
Proceso del desarrollo de productos
Planeación
Estrategia de la empresa e incluye la evaluación de los desarrollos tecnológicos y los objetivos de Mercado
Desarrollo del concepto
Se identifican las necesidades del mercado objetivo, se generan y evalúan otros conceptos del producto y se selecciona uno o varios conceptos para su ulterior desarrollo y pruebas.
Diseño en el nivel del sistema
Diseño del sistema incluye la definición de la arquitectura del producto y su división en subsistemas y componentes
Diseño de detalles
Se establece un plan del proceso y se diseña el ensamblado para cada pieza que se fabricará dentro del sistema de producción.
Pruebas y afinación
Los prototipos se prueban para determinar si el producto funciona para lo que se diseñó o no, y si satisface las necesidades de los clientes
Productos de transición
Capacitar a la fuerza de trabajo y eliminar los problemas que aún persistan en los procesos de producción
Tipos de proceso
Genérico:
El equipo empieza con una oportunidad del mercado y selecciona las tecnologías adecuadas para satisfacer las necesidades de los clientes
Impulsados por tecnología:
El equipo empieza con una nueva tecnología y después encuentra un mercado adecuado
Productos de plataforma:
El equipo supone que el nuevo producto se elaborará en torno a un subsistema tecnológico establecido
Proceso intensivo:
Las características del producto están muy limitadas por el proceso de producción
Productos personalizados
: Los nuevos productos son pequeñas variantes de configuraciones existentes
De alto riesgo:
La incertidumbre técnica o la del mercado genera un elevado peligro de fracaso
Sistemas complejos:
La rápida creación de modelos y prototipos permiten muchos ciclos de diseño-construcción prueba
Análisis de sensibilidad para entender los retos de un proyecto
Tiempo de desarrollo del proyecto
Volumen de ventas
Costo del producto o precio de venta
Costo de desarrollo
Casa de calidad:
Ayuda al equipo a concentrarse en crear un producto que satisfaga a los clientes.
Análisis de valor
Diseño de fabricación y montaje de productos
Se trata de una actividad que empieza con bocetos de partes y piezas, y luego avanza a la estación de trabajo de diseño asistido por computadora
Lograr un desempeño equivalente o mejor con un menor costo, se conservan todos los requerimientos del funcionamiento que definió el cliente. Identifica y elimina costos innecesarios.
Diseño de productos para servicio
Adaptación de la experiencia de servicio
El nuevo servicio debe ajustarse a la experiencia de servicio del cliente.
Acoplamiento de las operaciones
Las mejores ideas de servicios necesitan el apoyo de las operaciones para llevarlas a cabo
Repercusiones en las finanzas
El diseño y la aplicación de un nuevo servicio resultan costosos y deben justificarse en términos financieros
Ecodiseño
: Es una extensión de los demás importantes requisitos considerados en el proceso de diseño, como calidad, costos, facilidad de manufactura, funcionalidad, durabilidad, ergonomía y estética
Todo el ciclo de vida útil del producto o servicio
El producto se considera como sistema
Método de criterios múltilples