Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chương 2 Chiến lược vận hành và chuỗi cung ứng, Highlands, 1200px…

- - - - Đáp ứng mục tiêu giá trị mà không ảnh hưởng đến lợi ích của thế hệ tương lai, môi trường và các stakeholders
      - Phải đáp ứng được yêu cầu của stakeholder một cách công bằng
        
        Khách hàng
        
        Nhà cung ứng
        
        Nhân viên của công ty
        
        Cơ quan ban ngành, pháp lý
        
        Cổ đông công ty
    - - Thịnh vượng kinh tế
        
        Đối tượng
        
        Lợi nhuận cho cổ đông ( Profit )
      - Quản lý môi trường
        
        Đối tượng
        
        Hành tinh, môi trường ( Planet )
      - Trách nhiệm xã hội
        
        Đối tượng
        
        Con người ( People )
    - - Cách tạo ra và duy trì bền vững giá trị cho các stakeholders, định hướng chung, phối hợp thực hiện mục tiêu dài hạn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và cộng đồng
    - - Con người
        
        Mang đến sản phẩm chất lượng, bảo đảm sức khỏe cho người tiêu dùng
        
        Chính sách tuyển dụng ( chủ yếu là sinh viên làm thêm ), hỗ trợ nhân viên của Highland ( voucher miễn phí, phí gửi xe,..)
        
        Tổ chức các chiến dịch từ thiện như ý tưởng "Lồng đèn xanh thắp sáng Trung thu xanh" cho trẻ em ở bệnh viện Ung bướu TP.HCM
      - Môi trường
        
        Chiến dịch "Những cánh tay xanh" nhằm giảm thiểu sử dụng nhựa
        
        Khuyến khích khách hàng đem theo ly hoặc bình cá nhân khi đến cửa hàng => tránh dùng ly nhựa
        
        Tái chế, phân loại rác thải
      - Lợi nhuận
        
        Có số lượng cửa hàng bán cà phê nhiều nhất Việt Nam với hơn 240 cửa hàng
        
        Nhiều chiến lược giới thiệu sản phẩm mới mang tính viral như: trà sen vàng,...
        
        Highland luôn nắm giữ doanh thu và thị phần cao nhất so với đối thủ khác
- - - - Tạo ra giá rẻ hơn so với đối thủ
      - Áp dụng cho người đến sau trong thị trường
      - Ví dụ: Dòng điện thoại tầm trung OPPO xuất hiện sau Apple, Samsung nên phải áp dụng chiến lược giá cả để cạnh tranh
      - Tập trung vào cải tiến đầu vào
  - - - Sản phẩm có chất lượng tốt nhất
      - Tập trung vào chất lượng đầu ra
      - Ví dụ: Hãng xe BMW luôn xây dựng hình ảnh thương hiệu với sản phẩm chất lượng.
  - - - Tốc độ giao hàng nhanh chóng
      - Dành cho doanh nghiệp không thể tạo ra khác biệt như nhà bán lẻ, bán sỉ
      - Ví dụ: TIKI áp dụng chính sách giao hàng nhanh trong 2 giờ.
  - - - Tốc độ bắt kịp xu hướng của thị trường nhanh chóng
      - Ví dụ: Grab cho ra mắt tiện ích GrabMart giúp mua sắm hộ cho khách hàng trong thời điểm dịch Covid-19, người dân bị hạn chế ra đường.
  - - - Liên tục ra mắt sản phẩm mới
      - Ví dụ: Zara nổi tiếng là thương hiệu thời trang nhanh, liên tục cho ra các mẫu sản phẩm mới.
  - - - Làm theo đúng cam kết với khách hàng về việc phân phối dịch vụ
      - Ví dụ: Uniqlo cam kết cung cấp sản phẩm với chất lượng cao với 1 hệ thống phân phối
        đảm bảo luôn giao hàng đúng giờ, đúng hàng