Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

TIPOS DE CLIENTES, Referencias: Calidad de servicio y Atención al…

- - - - Como tratar: Darles información detallada, par asegurar que saben lo que compran
    - - Como tratar: Aclarar en contratos/protocolos las normas de actuación detallada las formas de cobro
    - - Como tratar: Prestar especial atención a sus actuaciones.
    - - Como tratar: Precios extravagantes
    - - Como tratar: Intentar con ofertas que lo hagan rentable, dejar de hacerles ofertas.
    - - Como tratar: precio estravagantes, generar barreras y controles
    - - Como tratar: Precios extravagantes
    - - Como tratar: Tratar de solucionar la queja o inconveniente, en un sitio menos accesible al publico
    - - Como tratar: a cualquier sospecha rechazar la venta con precios que despisten y evitar facilitar información
  - - - Cliente Mercenario: Entra y sale de nuestro negocio, sin ningún compromiso. Al menos no habla de nosotros.
        
        Cliente Cautivo . Descontento. Atrapado, no puede cambiar o le resulta caro. Es un vengativo opositor en potencia.
        
        Cliente Prescriptor. Muy satisfecho. Fiel. Amigo y recomienda la empresa.
  - - - Clientes compradores: son aquellos que pagan por los servicios de la clínica
        
        Clientes prescriptores: son personas que se encargan de promocionar servicios de forma desinteresada, ayudándo a conseguir nuevos clientes.