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Contribuer à la communication dans un contexte de conflit social
1) Les conflits collectifs de travail: affrontement entre les acteurs de l'organisations sur le fonctionnement ou les orientations prises par celle-ci
La gréve et lock-out
La grève: un arrêt complet collectif et concerté du travail des salariés
Lock-out: la fermeture provisoire de l'entreprise à l'initiative de l'employeur
La résolution des conflits collectifs
La méditation:
procédure intermédiaire entre conciliation et l'arbitrage
L'arbitrage:
la décision revient à l'arbitre à l'issue de la procédure de conciliation ou médiation
La conciliation:
procédure permet de faire appel à une commission en vue de rechercher une solution amiable
La prévention des conflits collectifs
Dialogue régulier
veille social interne
Management participatif
2)La veille sociale interne
Les outils de la veille social interne
le tableau de bord social
les enquêtes de climat social
L'importance de la veille pour limiter les conflits sociaux
L'objectif principal est de détecter les risques de naissance d'un conflit
3) Les outils de communication de presse
La conférence de presse
Q& R
Le buffet / le cocktail
Le discours de l'entreprise
Le communiqué de presse( annonce d'un fait nouveau pour une entreprise donnée)