Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление качеством проекта - Coggle Diagram
Управление качеством проекта
Принятие качества и его примение в проектах.
Качество
Серия стандартов ISO 9000 :2000
Международная организация по стандартизации
Документирование
упраление документацией
Корректирующие действия
Управления записями о качестве
Управляющие действия
Управление несоответсвующией продукцией
Внедрение аудита
Всеобщий менеджмент качества
Total Quality Management - TQM
Стандарты ISO 9001 и EN 29001
Стандарты ISO 9001 и EN 29001 призваны обеспечить качество при проектировании, разработке, производстве, монтаже, обслуживании и состоят из следующих элементов
ответственность руководителей;
система качества;
анализ контрактов;
управление проектированием;
управление потоками информации;
материально-техническое обеспечение проектов;
изделия, поставляемые заказчиком;
идентификация изделия;
управление процессом создания продукции;
контроль и испытания;
оборудование для контроля, измерений и испытаний;
статус контроля и испытаний;
внесение изменений;
хранение, упаковка и поставка;
документация по качеству;
обучение;
обслуживание;
статистические методы
«Система нормативных документов в строительстве. Основные положения» (СНиП 10.01-94)
Российская система строительных норм
(СНиП 10.01-94) включает
федеральные нормативные документы - строительные нормы и правила (СНиП), рекомендательные нормативные документы (РНД), государственные стандарты РФ (ГОСТ);
• административно-территориальные нормативные документы - территориальные строительные нормы (ТСН), правила и инструкции;
• производственно-отраслевые нормативные документы (строительно-технологические нормы - СТН, отраслевые стандарты - ОСТ, стандарты предприятий - СТП, технические условия - ТУ).
Процесс управления качеством проекта включает в себя следующие управленческие воздействия
Процесс обеспечения качества
Процесс контроля качества
Планирование качества
Планирование качества проекта
Общие прнципы управлением качеством проекта
Планирование качества
(Quality planning
Определение стандартов качества, которым должен соответствовать проект, и определение действий по обеспечению этих стандартов.
Выделение требований к качеству проекта и его продукции, а также определение путей их достижения
Результатом планирования качеством является документ - план управления качеством. Он описывает, как команда проекта будет проводить политику качества в ходе реализации проекта.
Затраты на обеспечение соответствия и устранение несоответствий требованиям
Краткосрочные и долгосрочные последствия деятельности по улучшению продукции и обеспечению качества
Маржинальный анализ в планировании затрат на качество
План управления качеством
(Quality Management Plan
Формирование метрик проекта
Документы, определяющие шаги по совершенствованию процессов управления проектом
план совершенствования процессов (Process Improvement Plan) - описывает порядок улучшения процессов: границы процесса, его конфигурацию, выбранные для процесса метрики, направления повышения производительности процесса;
• контрольные списки качества (Quality Checklists) - описывают шаги, которые необходимо выполнить, обычно используются для повторяющихся операций.
Обеспечение и контроль качества проекта
Обеспечение и контроль качества проекта
Обеспечение качества проекта
Затраты, связанные с обеспечением качества проекта
предупредительные затраты направлены на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству продукции без дефектов.
К ним можно отнести затраты на обеспечение качества проекта изделия, обучение, программу качества и др.;
информационные затраты связаны с желанием заказчика убедиться в том, что процесс развивается в нужном направлении. К ним можно отнести инспекционные проверки, лабораторный контроль, операционный контроль;
затраты на устранение дефектов, связанных с внутренними проблемами, должны быть произведены для того, чтобы скорректировать процесс и сделать продукцию приемлемой для заказчика (потребителя). Это расходы на отбраковку, ремонт, устранение дефектов;
затраты на устранение дефектов, связанных с требованиями заказчика (потребителя) - расходы на возврат продукции, жалобы потребителя, необходимые ответные меры