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NPS bénéficiaire = 60 sur 1P au S1 2020, Actors, Impact, Deliverable, Goal…
NPS bénéficiaire = 60 sur 1P au S1 2020
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Detracteurs - Isabelle aKa Isa - femme - 52 ans - web desktop - secteur indus - pas à l'aise avec le digital- 2 enfants ados
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Clarifier l'offre / mettre en avant les enseignes
Trouver facilement les nouvelles enseignes du catalogues
Trouver l'enseigne qui correspond à mon besoin
Etre notifié lors de l'enrichissement du catalogue / offres enseigne
Simplifier le parcours in app
Rendre moins restrictives les conditions enseigne / carte
Rechercher de manière avancée sur offerwall
Trouver facilement les informations nécessaires à l'usage prévisionnel de la carte cadeau
Mieux comprendre les incidents de paiements
Profiter de conditions de paiements claires et faciles
Avoir des informations claires sur les raisons de mon incident de paiement
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