Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ ๕ เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล - Coggle Diagram
บทที่ ๕ เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล
การบริหารเวลา
๑ การกําหนดความสําคัญ (Set Priorities)
B = มีความหมายสําคัญ เช่นกัน ถ้ามีเวลาก็ควรทํา
C = ถ้าไม่ทําขณะนี้คงไม่เป็นไร เมื่อทําอย่างอื่นเสร็จแล้วจึงค่อยทํางาน
A = มีความสําคัญมากต้องทําก่อน
๒ การวางแผน (Planning)
๓ ทรัพยากรทางการบริหารที่ต้องการ (Resources Needed) การระบุทรัพยากรทางการบริหารอัน ได้แก่ คน เงิน วัสดุอุปกรณ์ เครื องมือ
๒ ยึดหลัก ๔W (The Who What Where and When) การระบุลําดับงานที่จะทําให้ชัดเจน
๑ ลําดับงานที่จะทํา (The Sequence) พิจารณางานที่มีความสําคัญ A ทั้งหมดก่อนว่า จะทํางาน ใดก่อนและหลัง
๔ การติดตามผล (Follow – Up Required) การพิจารณาวิธีการติดตามผลเพื อจะได้ทราบว่างานที กําหนดไว้ ตามแผนนันได้ดําเนินไปตามแผนหรือไม
๕ แผนสํารอง (Contingency Plans) หมายถึง การพิจารณาเหตุการณ์ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึนได้ในระหว่าง การดําเนินตามแผนแล้วกําหนดเป็นแผนสํารองไว้
๓ การปฏิบัติตามตารางเวลาที่กําหนด
(Protecting Schedule Times)
การปฏิบัติตามตารางการทํางานที่กําหนดไว้ในแผนซึ่งผู้บริหารจะต้องรู้จักใช้คําว่า “ไม่” หรือรู้จักการปฏิเสธงานเฉพาะหน้าที ไม่มีความจําเป็น เร่งด่วน
กลยุทธการบริหารเวลา
ผู้บริหารที ไม่มีเวลา เปนผู้บริหารที มักจะใช้เวลาการทำงานส่วนใหญ่เกี่ยวกับการประชุม
ผู้บริหารที มีเวลา เป็นผู้บริหารที่ มักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการวางแผนการประชุม เพื่อให้การประชุมเกิด ประสิทธิภาพมากที่สุด รองลงมาคือการใช้โทรศัพท์ติดต่องาน การวางแผนมอบหมายงานให้ผู้อื่นปฏิบัติ การแก้ปญหา
เทคนิคการบริหารการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ
๑ จดบันทึกการใช้เวลาประจําวันไว้อย่างสมํ่าเสมอ เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์หาสาเหตุของการสูญเสียเวลา
๓ ปรับปรุงข้อบกพร่องหรือสาเหตุที ทําให้เสียเวลาตามที่ วิเคราะห์ได้
๒ วิเคราะห์สาเหตุของการรบกวนเวลาหรือการสูญเสียเวลาไปโดยไม่จําเป็นจากข้อมูลที่ ได้บันทึกไว้ในแต่ละวัน เพื่อหาข้อบกพร่องและสาเหตุที ทําให้เกิดการสูญเสียเวลาโดยไม่จําเปน
การบริหารการขัดแย้ง
ความขัดแย้ง (Conflict) คือ สภาพการณ์ที่คน หรือกลุ่มคนเกิดความไม่เข้าใจกั น มีความรู้สึกไม่พึงพอใจ หรือคับข้องใจที่ จะปฏิบัติงาน
ประเภทของความขัดแย้ง
๑ ความขัดแย้งตามแนวตัง (Vertical Conflict)
๒ ความขัดแย้งตามแนวนอน (Horizontal Conflict)
๓ ความขัดแย้งตามแนวทแยงมุม (Diagonal Conflict)
ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างพลังอํานาจของผู้บริหารการพยาบาล
๑ ระบบโครงสร้างองค์กร
๒ วัฒนธรรมองค์กร
๓ ผู้บริหารองค์กร
๔ บุคลากร
๕ ความไว้วางใจในองค์กร
๖ ลักษณะงาน
๗ สัมพันธภาพระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง
สาเหตุของความขัดแย้ง
๑ ผลประโยชน์ มักจะเป็นสาเหตุของความขัดแย้งที่พบมากที่สุด
๔ อํานาจ อํานาจในที่นี้หมายถึงอํานาจตามตําแหน่ง (Authority) และอํานาจบารมี (Power)
๓ เป้าหมายการทํางาน เป้าหมายในการทํางานขององค์การกับ เป้าหมายการทํางานของบุคคล หรือกลุ่มบุคคล
๕ การเปลี่ยนแปลง การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (Resistance to change) เป็นธรรมชาติอย่างหนึ่งของมนุษย์
๒ บทบาทไม่ชัดเจน ซึ่งบางครั้งผู้ปฏิบัติงานอาจเกิดความไม่แน่ใจว่าเขามีหน้าทีต้องทําอะไรบ้าง
การบริหารความขัดแย้ง
๑ การชนะ–แพ้ (Domination) การแก้ปญหาความขัดแย้งด้วยวิธีการที่ฝ่ายหนึ่งเป็นผู้ชนะอีกฝ่ายหนึ่งเป็นการใช้อํานาจในการแก้ปัญหา
๒ การประนีประนอม (Compromise) หมายถึง การแก้ปญหาความขัดแย้งโดยที ต่างฝ่ายต่างได้เพียงบางส่วนที่ต้องการเท่านั้น
๓ การประสานประโยชน์ (Integrated Solution) หมายถึง การแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เน้นความพอใจของทั้งสองฝ่ายมากที่สุด เป็นการแก้ปัญหาที่ไม่มีการแพ้–ชนะ
ความสําคัญของการเสริมสร้างพลังอํานาจ
การเสริมสร้างพลังอํานาจเปนการแบ่งปนอํานาจระหว่างผู้บริหาร เพื่่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ทุกคนมีความสามารถที จะไปถึงเป้าหมายของงานหรือขององค์กร
การเสริมสร้างพลังอํานาจ (Empowerment)
การเสริมสร้างพลังอํานาจ เป็นการเพิ่มศักยภาพของบุคคล โดยผู้บังคับบัญชาถ่ายโอนอํานาจ ให้อิสระในการตัดสินใจ และจัดหาทรัพยากรในการปฏิบัติงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา รวมถึงการจัดสิ่งแวดล้อมที่เอือต่อการปฏิบัติงาน