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Software de Inteligencia de negocios en SYSCO - Coggle Diagram
Software de Inteligencia de negocios en SYSCO
Hechos
En 1993, SYSCO estaba afectada por grandes diferencias en los procesos de negocios, aplicaciones y datos entre sus entidades operativas.
Decidieron desarrollar un ERP dentro de la compañía para manejar las operaciones básicas como tomar órdenes de los clientes, los envíos y la contabilidad general.
La adopción del ERP en todas las compañías tomó varios años consolidándose para el año 2003 como una plataforma efectiva para la compañía.
La empresa estaba enfocada en la compra y distribución de alimentos y productos y servicios relacionados con alimentos
SYSCO era una organización altamente descentralizada compuesta por más de 100 entidades operativas.
La mayoría de las entidades operativas de SYSCO tenían aplicaciones básicas, bases de datos y hardware, la mayor parte tenía plataformas de hardware y software diferentes.
En el año 2000 se implementó una base de datos a nivel corporativo que permitiera acceder a la información de todas las compañías en un solo lugar.
En el 2000, se incluyó un almacén de datos que servía para monitorear y analizar los datos operacionales y financieros de las entidades.
En 2003, SYSCO determina que es necesario adquirir un nuevo software de inteligencia de negocios para la toma de decisiones de la compañía
Problemas
Las entidades tenían su propia base de datos, por ende, los datos de los clientes de cada una, difería de las otras compañías.
Los procesos y operaciones de la compañía no eran estandarizados.
Dificultad para monitorear y analizar el desempeño de cada entidad.
Muy pocos empleados tenían los conocimientos técnicos para acceder a los datos significativos del almacén de datos del ERP.
Estos datos o información histórica, era poco útil para predecir el futuro, dificultando la proyección y anticipación a cambios del mercado
Soluciones
Implementación del Software BI, en la modalidad Volume Discount
Escoger la tercera opción "Volume Discount" es la más adecuada, porque a pesar de que en un principio puede representar una inversión alta, esta permite enfocarse en la cadena de valor y por tanto identificar las principales zonas donde se puede disminuir costos; logrando de esa forma que el costo de ventas que representa cerca del 80% para sysco se contraiga y así obtener en una utilidad más alta.
En este escenario, un mayor grupo de empleados de SYSCO podrían ver los datos de inteligencia de negocios, y SYSCO tendría el software necesario para aprovechar el módulo analítico de inteligencia del cliente y el módulo de la cadena de suministro que proyectaba utilizar en el futuro. Asimismo, SYSCO compraría licencias para 2.000 empleados, lo que significaba no se tendría que comprar más licencias el año entrante a diferencia de la segunda opción “Middle of the Road”.
Edwin Arias Hidalgo
Cinthya Mireya Ganchozo
Blanca Susana Yaucán
