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スキンケア定期便会員数増加, 指標のズレについて - Coggle Diagram

- - - - 元定期便の方（3,886名/4,048名）
        
        元スキン2ステップ（2,246名/2,317名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由：他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
        
        元単品（1,345名/1,410名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由：他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
        
        元スカルプ2ステップ（295名/321名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由：他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
      - 一般の方（3,036名/20,141名）
        
        定期に変更した方がお得な方（4,335名）*元定期便の方含む
        
        その他の方（●名）
    - - 一般の方へ（16,437名/77,397名）
      - 元定期便の方（10,981名/11,518名）
        
        元2スキンケアステップ（6,548名/6,848名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由：他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
        
        元単品（3,776名/3,949名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由：他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
        
        元スカルプ２ステップ（657名/721名）
        
        解約理由：余る（●名）
        
        解約理由；他社利用（●名）
        
        解約理由：その他（●名）
- - - - 受け取り回数別アプローチ
      - F3CRM送信
    - - 受け取り回数別アプローチ
        
        スカルプケア
        
        4回目受け取り（現在●名
        
        LINE
        
        メール
        
        電話
        
        同梱物
        
        3回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        電話
        
        同梱物
        
        2回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        電話
        
        同梱物
        
        5回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        電話
        
        同梱物
        
        6回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        同梱物
        
        電話
        
        スキンケア
        
        4回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        電話
        
        同梱物
        
        3回目受け取り（現在●名
        
        メール
        
        LINE
        
        電話
        
        同梱物
        
        2回目受け取り（現在●名）
        
        メール
        
        電話
        
        同梱物
        
        LINE
  - - - 要因別フロー見直し
        
        余る
        
        金銭的
        
        肌悩み
        
        その他
      - 特別事例考案検討？
      - エスカレフローを取る？
        
        Wプレミアムの方
        
        受け取り10回以上の方
      - 報告フローを変える
        
        Wプレミアムの方
        
        受け取り10回以上の方
        
        理由を明確に
        
        全網羅
    - - エスカレフローを取る？
      - 要因別フロー見直し
      - 特別事例考案？
- - - - スキンケア
        
        ソープ
        
        エクラ
        
        その他
      - スカルプケア
        
        モーヴ
        
        カンテサンス
        
        ドール
  - - - ロイヤリティ施策
    - - F3CRM
    - - F3CRM