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CONOCIMIENTO DEL MERCADO: CLAVE DEL ÉXITO - Coggle Diagram
CONOCIMIENTO DEL MERCADO: CLAVE DEL ÉXITO
1-
El mercado, centro orientador.
Esquema del proceso
Segmento del mercado.
Perfiles y características de los segmentos.
Análisis de atractivos.
Selección de mercados meta.
Posicionamiento para cada segmento.
Mercadeo Operativo.
2-
Elección delmercado meta.
Segmentación
Sociodemográfica.
Por ventajas buscadas.
Comportamental.
Por estilos de vida.
Para ser útiles deben considerarse:
Capacidad de medición.
Capacidad de acceso.
Solidez.
Capacidad de acción.
Estrategias básicas de cobertura de nuevos productos a considerar
No diferenciada.
Diferenciada.
Concentrada.
3-
Más allá de la macro y microsegmentación
Migración del
marketing de transacciones al marketing de relaciones.
4-
Conocimiento del mercado meta.
Caracteristicas.
Motivos o razones
Actitudes cognitivas, afectivas, conductuales.
Inteligencia
para diferenciarlo de los simples
datos.
Sistema de información de datos
Informes internos.
Sistema de inteligencia de mercadeo.
Investigación de mercados.
Benchmarking.
5-
Investigación de mercados
Proceso de investigación
Determinación de objetivos.
Investigación exploratoria.
Determinación de fuentes de información.
Métodos para obtener información de fuentes primarias.
Observación.
Experimentación.
Interrogación.
Métodos de Investigación
Estructurados / cuantitativos.
Encuestas.
No estructurados / cualitativos.
Entrevista de profundidad.
Opinión experta.
Sesiones de grupo.
Técnicas proyectivas.
6-
Etnomarketing
Comprender / consumidor.
Conquistar / comprador.
Conservar / cliente
7-
Neuromarketing
8-
Establecimiento de una posición en el mercado
Proceso de posicionamiento
Análisis del consumidor.
Segmentación.
Posicionamiento.
Diferenciación.
Análisis de la competencia.
Tipos de posicionamiento
Por atributo.
Por beneficio.
Por uso o aplicación.
Por competidor.
Por categoría de productos.
Por calidad o precio.
9-
Comportamiento del comprador
Tipos de clientes
Consumidores directos.
Productores.
Intermediarios.