Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 5 เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล, ผลทางลบ, นายชญาวัต ไกรบำรุง เลขที่…

- - - - ความจริงใจ (sincerity)
        
        ความเข้าใจ (Understanding)
        
        การยอมรับ (Acceptance)
        
        การสื่อสาร (Communication)
    - - เริ่มชม ฟังอย่างตั้งใจ ให้เกียรติและเห็นใจอีกฝ่าย
        
        อย่าบุกรุกอาณาจักรส่วนตัวของผู้อื่นรักษาระยะห่างให้พอเหมาะ
        
        อย่าพยายามตกลงกันในเวลากลางคืน
        
        กำหนดบทบาทให้เหมาะ จะทำให้สามารถกำหนดทิศทาง และผลการสนทนา
        
        เตรียมพร้อมจะเสนอความคิดของและพร้อมที่จะเปลี่ยนความคิด
        
        อย่าผูกมัดตัวเอง และอย่าพูดว่าไม่มีทาง
        
        ถ้าคู่เจรจาใช้วิธีการไม่สร้างสรรค์ ควรเลิกโต้แย้ง
        
        การโต้แย้งไม่ต้องมีผู้แพ้ ควรคิดถึงการร่วมมือกันมากกว่า
    - - การเตรียมการไม่พอ
        
        เมินเฉยกับการให้และรับรู้แต่ละฝ่าย
        
        ใช้พฤติกรรมข่มขู่ จะเกิดแรงต้าน
        
        ขาดความอดทน ไม่ควรรีบร้อน จึงจะประสบผลสำเร็จ
        
        อารมณ์เสีย ทำให้ไม่ได้รับความร่วมมือและแก้ปัญหาไม่ได้
        
        พูดมากเกินไป พูดน้อยเกินไป
        
        โต้เถียงแทนการจูงใจ ต้องใช้ข้อมูลต่างๆ เพื่ออธิบายไม่ใช่การดึงดัน
        
        เฉยเมยกับความขัดแย้ง ต้องมีการเรียนรู้ไม่ใช่หลีกหนีปัญหา
- - - - เกิดความคิดริเริ่มๆ ในการทำงาน
        
        การควบคุมการปฏิบัติงานจะดีขึ้น
        
        ความรอบคอบ ความมีเหตุมีผลในการแก้ปัญหา
        
        เกิดการพัฒนาวิธีการทำงานใหม่ๆ