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Cap2 Adm Operaciones chase: Estrategia y sustentabilidad. - Coggle Diagram
Cap2 Adm Operaciones chase: Estrategia y sustentabilidad.
Estrategia sustentable:
satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
Triple objetivo:
Criterios económicos:
la firma está obligada a compensar a los accionistas , que dan capital a través de la compra de acciones y otros instrumentos financieros, mediante una rentabilidad competitiva sobre la inversión.
Criterios ambientales:
impacto sobre el medio ambiente, se debe proteger lo mas que se pueda.
Criterios sociales:
propios de prácticas financieras justas y benéficas, así como de la región en la que la empresa desarrolla sus actividades
Estrategia de operaciones y cadena de suministros:
parte de un proceso de planeación que coordina metas operacionales con las empresas en conjunto. Como las metas de esa ultima cambian con el tiempo, la estrategia de operaciones debe diseñarse para anticipar necesidades futuras.
La estrategia de planeación es un proceso igual al de la elaboración de un producto o la venta de un servicio.
Dimensiones competitivas
Velocidad de entrega:
capacidad de entregar el producto con mayor rapidez que sus competidores.
Confiabilidad de entrega:
capacidad para establecer una fecha y cumplirla como lo prometido o antes con el pedido.
Calidad:
enfocado en el diseño y el proceso, se concentra en los requerimientos del cliente para ofrecer ams valor.
Afrontar los cambios de la demanda:
la capacidad de responder ante incrementos o decrementos de la demanda.
Costo o precio:
competir aquí debe tener costos bajos, suelen ser en mercancías generales y asociado a grandes volumenes
Flexibilidad y velocidad para introducir nuevos productos:
para ofrecer una amplia variedad de productos.
Otros criterios específicos del producto:
Otras:
factores como colores disponibles, tamaños, peso, ubicación de fabrica, fabricar a la medida y opciones de mezclas del producto.
Impacto ambiental:
criterios de sustentabilidad ambiental.
Apoyo posventa del proveedor:
apoyar al producto después de la venta, modificación de sus productos existentes en base a retroalimentación, para alcanzar mejorar su desempeño.
Cumplimiento de fecha de lanzamiento:
coordinación del trabajo de varias empresas, para disminuir el tiempo total requerido para terminarlo.
Enlace y apoyo técnico:
que el proveedor la proporcione para el desarrollo de un producto, en especial durante las primeras etapas del diseño y la fabricación.
Ambigüedad:
se presenta cuando una empresa igualar lo que hace un competidor y añade nuevas características ,servicios o tecnologías a las actividades ya existentes. Esto suele provocar problemas cuando es necesario sacrificar ciertas áreas de oportunidad.
Ganador de pedidos:
Dimensión de distingue entre los productos o servicios de una empresa y los de otra.
Marco de estrategia:
debe vincularse en el plano vertical a los clientes y en la horizontal, a otras partes de la empresa. Las necesidades de los clientes son la prioridad, el desempeño de las operaciones, las capacidades y recursos de la empresa están relacionadas para satisfacerlas.
Calificador de pedidos:
Dimensión para tamizar un producto o servicio como candidato para su compra.
Mapas de sistemas de actividades:
diagrama que muestra cómo aplicar la estrategia de una empresa por medio de una serie de actividades de apoyo.
Competencias centrales:
habilidades que distinguen a una empresa manufacturera o de servicios de sus competidoras.
productividad:
Medida de cuán bien se utilizan los recursos, para conocer el desempeño de las operaciones. Para incrementarla lo ideal es que la razón entre salidas y entradas sea lo más grande posible, Se compara de dos formas.
se compara con operaciones similares a las de su mismo sector, o si existen datos del sector compararlos con estos también..
Otro enfoque es medir la productividad de una misma operación a lo largo del tiempo. Se compara productividad registrada en un periodo determinado con el siguiente.