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CH10 激勵:激出員工的士氣 - Coggle Diagram
CH10 激勵:激出員工的士氣
內容理論
馬斯洛的需求層級理論
施予及接受的需求(組織社團、員工旅遊)
安全及保障的需求(員工福利、保險制度)
自尊需求(公開表揚、職稱頭銜)
生理需求(食物、飲水、睡眠)
自我實現需求(讓員工參與決策制定)
艾德佛的ＥＲＧ理論
生存(物質、安全需求)
關係(安全及部分尊重需求)
其餘尊重及自我實現需求
赫茲伯格的雙因子理論
保健因子(滿足較低層次需求)
激勵因子(滿足較高層次需求)
麥克里蘭的三需求理論
親密需求(喜歡成為團體中的一員、參加社交活動)
權力需求(喜歡競爭、積極爭取代表權威的地位)
成就需求(設定合理、可實際達成的目標及願意承擔合理風險)
激勵的概念
程序理論
個人行為如何開始、引導、持續、中斷
學習理論
如何使員工表現出符合組織預期的行為
內容理論
可以促發個人行為的因素
公平理論
組織成員對行為的選擇，是以個人認為在組織中獲得公平的待遇為準
公平是主觀認知，無絕對的可能性(例：不要有偏愛自己人的情況)
同工必須同酬(設定清楚的獎勵標準)
AI 機器人
民宿送餐
木工協助
炒飯炒菜
目標設定理論
作為激勵的主要來源，為員工設定合適的目標就可達到激勵效果
使人降低焦慮程度、提高集中能力、擁有較高自信、較滿意自己的表現
學習理論
增強理論
增加組織期望行為出現的可能性
負增強(例：員工業達達成目標後，主管不再責罵)
正增強(例：員工業績超越原本設定的目標則立即給予獎勵)
減少組織部期望行為出現的可能性
1.懲罰
2.略除訓練：將正面獎勵撤回，為了減少行為發生的可能性(遲到就沒有全勤)
社會學習理論
保持(藉由影像或語言記住自己的所見所聞)
再生(將觀察到的示範行為，用自己的方式配合時間地點展現出來)
激勵(看見同事因努力被表揚，產生「有為者亦若是」的決心)
注意(領導者適度展示能力，幫助員工學習其典範)
程序理論
期望理論
工具性
個人預期表現達某一績效後，而獲致獎勵的可能性
報酬
對其努力能獲得的某一績效水準的可能性
價值
個人對成果或各種工作報酬的偏好