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ch9 組織成長與變革 - Coggle Diagram
ch9 組織成長與變革
五種狀態
授權
協調
指揮
合作
創造力
組織變革的意義
內部
人員
條件
技術
自身成長
外部
企業經營環境，如 : 經濟、政府政策
組織變革
展現領導力、激勵員工
提出願景
移除障礙
公開表揚戰果
領導態度堅定，持續推動改革
再接再厲
建立企業文化
營造組織變革氣氛
提出願景
鞏固團隊
危機意識
新竹客運_終端機
改善前
司機送貨後，須回營業所登錄電腦
改善後
客戶即時查詢運送進度
提供客戶刷卡付費服務
兩秒鐘可將資料輸進電腦
減少交通支出、人力