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travelbot - Coggle Diagram
travelbot
旅遊後
歷史訂單紀錄
途中加購商品資料
團員旅遊照片-影片回顧
推薦給朋友
顧客履歷
生日禮金
折價券到期
顧客履歷
4.擴大會員
MGM
年輕客戶
高端客戶
同向性客戶聚集
0.資料蒐集(輔助業者)
特色飯店餐廳資料整理-整理(先進訂閱)
公司資料庫建立
詢問單-需求單
顧客履歷-顧客資料建立
提醒coupon到期
第一次接觸
機器人模式不啟用
加入時主動推薦今年特色團遊
真人一對一溝通
2.確認參團後(輔助客人)
參加說明會
前
提醒日期與地點
後
line啟用說明會手冊圖卡功能(X)
與旅遊秘書聯絡
正式出發
出發前
集合接送資訊
行李自檢表
當地天氣
當地注意事項
出發日
行李自檢表
即將到達接送地點通知
旅遊中
面板切換
加群 : 群內分享 - 團員拍照分享 (將機器人拉進群)
自費加值行程統計 & pay
回程日
意見調查
接送資訊
安全回報