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第11堂：5種技巧，快速提升臉友好感度的互動技巧 - Coggle Diagram
第11堂：5種技巧，快速提升臉友好感度的互動技巧
一、以問題拉近互動
Ex:你做的飯真好吃 你怎麼學的 怎麼這麼厲害
以問題拉近互動，創造他人的成就感
藉「問題帶讚美」方式，拉近顧客關係
使對方成為意見領袖與被崇拜者
Ex:內容對我很有幫助，你是如何學理財的
重要原則: 問題點到為止並帶讚美
三、找回舊關係
同學同事同鄉
藉著情資找到共通點，加深彼此的連結
二、搜集情資
社群以關懷為目的
臉書貼文等於個人情資，如：旅遊、心情、分享、互動
事先掌握情資，創造共同話題
統整並掌握情資
提升對顧客的了解
創造共同話題，如：同為基督徒來自不同教會
五、成為給予者
一週給予讚美、留言、私訊、幫助的次數
給予為連結的開始
幫助他人，並提升信任關係
四、成為傾聽者
透過傾聽，洞察他人心情與不同面貌