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공개 피드백 - 후기 리뷰 - Coggle Diagram
공개
피드백
-
후기
리뷰
유용성
UCC
참여자의 사회적 투자
스토리빌딩
스토리
스토리텔링의 바탕
경제성
기획/생산 단계에서의 오픈과 리뷰는
많은 시행착오를 줄일 수 있다.
입소문의 기본
촉진방안
남길 곳이 있어야 한다
남기기 쉬워야 한다
반응이 좋은 곳이어야
접근하기 쉬워야
링크와 QR
전기
좋은 리뷰를 위한 충분한 근거 제시 필요
내 제품과 서비스는 어느 가뭄에 어떤 단비인가?
대책
중요한 것에 집중 - 우선순위
가능한 것부터 개선하고 있는
진정성 있는 피드백을 다시 제시
주제에 집중하기
작은 실험의 시도
J커브를 견디기
코치를 코치하기
경계 안으로의 초대
콘텐츠 검증의 시작
후기/리뷰가 없을 경우 광고와의 차이는?
바른 후기를 위한 근거 제시 책임은 쌍방
소비자는 다양한 관점과 경험 정보 필요
생산/유통전문가가 현장소비자는 아니다
실명/익명
(프로필 연결) 신뢰 차이가 크다
SNS 후기/리뷰는 논리/근거 링크와 함께 신뢰의 중요한 부분
어려운 점
관계
내용과 주체의 분리
해결책은 양쪽에 있다
진실
내가 원하는 내용
피드백의 내용
간극의 원인 1순위 - STP
정체성
같은 피드백이 다르게 받아들여지는 이유
피드백이 왜곡되는 이유
피드백을 통해 성장하는 법
참조
일의 99%는 피드백이다
분류
현장 페이지 댓글
소셜미디어
팬덤
해시태그
소셜네트워크
페이스북 그룹
오픈채팅방
유튜브 커뮤니티
밴드