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TEMA 2 ORGANIZADORES DE BT & MICE - Coggle Diagram
TEMA 2 ORGANIZADORES DE BT & MICE
AGENCIAS DE VIAJES
EVOLUCIÓN
:arrow_right:
4
FASES
3️⃣ SEGURIDAD
2️⃣ PRECIO
1️⃣ ORGANIZACIÓN
4️⃣ V + E + T
ESPECIALIZACIÓN
OCIO
NEGOCIO
BT
MICE
TECNOLOGÍA
WEB 2.0
T. MÓBIL
GEOLOCALIZACIÓN
REALIDAD AUMENTADA
CÓDIGOS QR
ONLINE BOOKING TOOLS
MEETING DESIGN TECH TOOLS
VALOR
TIPOS
TRADICIONALES
ONLINE
:arrow_right: OTAs
:key: :top:
TECNOLOGÍA
PRODUCTO
ATENCIÓN AL CLIENTE
MÁRKETING
LÍDERES
:world_map: :arrow_right: Expedia & Priceline
MICE
DMCs
DEFINICIÓN
Especialista destino incluye conocer perfección todos proveedores organización eventos corporativos ofrece servicios de receptivo (Land / Ground services) para grupos profesionales
Además especialista ofrecer soluciones WOW innovadoras y creativas clientes para eventos sean inolvidables e impactantes y gran retorno inversión.
SERVICIOS
S. INTEGRALES
Incentivos, reuniones, conferencias...
S. SUELTOS
Actividades, tours, transporte, logística...
EJEMPLOS
SHE (Spanish Heritage), Another Konzept, ECIS, ITB Events, Cititravel…
(Miembros del BCB)
QUÉ 🔎 EL :silhouettes:
:question: :
TRANSPARENCIA EN PRECIOS
PROPUESTAS MEDIDA
CREATIVIDAD & INNOVACIÓN
RETOS
AGENCIAS EN COMETENCIA
MUCHO VOLUMEN / MULTITASKING
TODO LAST MINUTE
TENDENCIA
especialización gestión integral eventos o Agencia 360.
CONCEPTOS
:top:
CREATIVIDAD & INNOVACIÓN
PERSONAL & COMRPOMISO
CONFIANZA & CALIDAD
VALOR & IMAGEN
A. COMUNICACIÓN
DEFINICIÓN
dedicada organización eventos requieren estrategia comunicativa público objetivo.
EJEMPLOS
Apple Tree Communications, Ogilvy, Llorente & Cuenca, Globally, Equipo Singular
A. VIAJES
A. PRODUCCIÓN
DEFINICIÓN
dedicada organización eventos requieren montaje especial durante evento
EJEMPLOS
Dicom Events, Bacus, 4 for Everything, Focus Events, SONO
A. INTEGRALES
DEFINICIÓN
dedicada organización eventos requiere mix de organización comunicación, producción y viaje.
EJEMPLOS
American Express M&E, Unit Elements, Totalisimo, Box de Ideas, Beon Events…
A. EVENTOS
QUÉ 🔎 EL :silhouettes:
:question:
TRANSPARENCIA EN PRECIOS
PROPUESTAS A MEDIDA
CREATIVIDAD & INOVACIÓN
RETOS
AGENCIAS EN COMPETENCIA
MUCHO VOLUMEN / MULTITASKING
TODO LAST MINUTE
PERFILES
Project Manager / Event Planner
Perfil :arrow_right:
Muy organizado, proactivo, gestión de la presión
Responsable íntegro del evento, desde el principio al final del mismo. Es una posición crítica para el éxito del evento a que requiere alto nivel de organización y saber priorizar muy bien las tareas.
D. de Comunicación
Perfil :arrow_right:
Visión estratégica, marketing, innovador y creativo.
Lidera el equipo creativo y establece la estrategia de imagen de marca en las propuestas de la Agencia. Es una posición que añade un gran valor a la agencia y a sus propuestas, dando un enfoque dirigido a los clientes de Marketing
Ejectivo de cuentas / KAM
Perfil :arrow_right:
Alta dedicación, empatizar con el cliente, situaciones de estrés
Responsable de fidelizar y hacer crecer las cuentas de cartera de la Agencia. Es una posición muy importante para fidelizar a los clientes, ya que es la cara de la agencia
Creativo
Crea un concepto y desarrolla la imagen en un evento corporativo. Es una posición muy importante para transformar un evento en una experiencia integral para los asistentes.
Perfil :arrow_right:
Visión creativa, nuevas tendencias, transgresor.
Sales M. / D. Comercial
Perfil :arrow_right:
dotes comerciales, Bien relacionado, Conocimiento del sector.
Responsable de abrir puertas y nutrir la cartera de clientes de una Agencia. Es una posición clave para tener presencia en el mercado a la vez que ayuda a oxigenar la cartera de clientes
Producer
Convierte en realidad creativa un evento y lo pauta minuto a minuto. Es una posición muy ejecutora que requiere un alto nivel de coordinación de proveedores durante un evento.
Perfil :arrow_right:
Ejecutor, generar confianza, alto conocimiento
ESTRATEGIA CLIENTE
:arrow_right: El prestigio de una agencia se construye en gran parte con su cartera de clientes.
DEFINICIÓN
TIPOS ACUERDO
Acuerdo Exclusividad :handshake:
Concurso :trophy:
BT
:man_in_business_suit_levitating::skin-tone-2: :arrow_right:
TMC
DEFINICIÓN
Especializada viajes negocios individuales (
Cliente
:arrow_right:
EMPRESAS
)
SERVICIOS
TECNOLOGÍA
SEGURIDAD
AHORRO
MÁRKETING
EJEMPLOS
LOCAL
AMERICAN EXPRESS
VIAJES EL CORTE INGLÉS
GLOBAL
BCD TRAVEL
CARLSON WAGONLIT TRAVEL
:man_in_business_suit_levitating::skin-tone-2:
TRAVEL M.
:arrow_right: en la empresa
ACCOUNT M.
:arrow_right: de una agencia mice
OPC / PCO