Nv1: Macro-procesos; planear (actividades para gestionar la demanda y el abastecimiento en forma integrada), source (comprar o, en forma más general, obtener las materias primas y componentes), make (actividades de transformación tales como fabricar o ensamblar), Deliver (actividades de entrega al cliente tales como gestionar pedidos, transportar y finalmente entregar al cliente), Return (actividades para gestionar las devolucio-nes en forma paralela al Source y al Deliver).