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TURISMO BLOBAL - Coggle Diagram

- - - - • los recursos culturales y los naturales,
        
        • las infraestructuras
        
        • los servicios turísticos,
        
        • las infraestructuras del transporte,
        
        • la seguridad y salud
    - - • Recursos humanos y mercado laboral (ocupa el puesto 41)
        
        • Mal clima de negocios (ocupa el puesto 64, muy por detrás de la media europea)
        
        • El sistema fiscal habría de ser reformado para que tenga un menor impacto negativo en los incentivos a la inversión y en la creación de empleo.
        
        • Se ha de mejorar el marco jurídico para la resolución de conflictos
        
        • Se ha de mejorar la defensa del medioambiente (los recursos naturales son uno de nuestros puntos fuertes) ya que España ha perdido puestos en el respectivo indicador.
  - - - FUENTE: El artículo titulado “Así será el turismo del mañana”
        
        • proceso continuo y requiere el seguimiento constante de sus incidencias.
        
        • planificación y gestión eficaz
        
        • contar con la participación local
        
        • ha de haber inversión en eficiencia de recursos y desarrollo de infraestructura
        
        • El desarrollo sostenible exige la participación de todos los agentes y un liderazgo político firme para lograr el consenso y la colaboración.
    - - FUENTE: “Hacia el turismo sostenible “n. 2007- SAVIA
        
        • Administraciones públicas que elaboran guías y manuales de buenas prácticas
        
        • El sector hotelero, por ejemplo, el Proyecto Save elaborado por Departamento de Medio Ambiente de Sol Meliá:
        
        • El sector de la restauración está menos sensibilizado porque siguen viendo la eficiencia como un gasto.
        
        • En el caso del turismo rural parece que quien opta por un negocio de este tipo está concienciado de antemano con la sostenibilidad de su actividad.
        
        • Los Paradores de Turismo llevan años potenciando la recuperación y puesta en valor del patrimonio cultural, al igual que la dinamización turística de zonas.
  - - - EMPRESAS TURISTICAS
        
        el grupo estadounidense Priceline
        
        la división turística de Disney
        
        Las Vegas Sands, propiedad de Sheldon Adelson
      - AEROLINEAS
        
        Delta , Southwest y United. Ryanair
      - HOTELES
        
        Hilton Worldwide, Marriott International,
        Host Hotels & Resorts,
    - - compra - venta-fusion de hoteles turoperadores, compañías de vuelo, compañías de transporte, cruceros.Los pequeños propietarios venden su empres a los grandes
      - Diversificacion de oferta
      - los pequeños propietarios se agrupan en plataformas de modelo de economia cooperativa
      - clara apuesta por la gestion:
        Por un lado, operadores que han decidido desprenderse de la propiedad y mantener sólo la gestión.
        por el otro, , aquellos que salen del alquiler y optan por “compartir el business plan, no pagar una renta fija y trabajar en función de lo que facture el establecimiento.
  - - - debilidades
        
        • Destinos maduros
        
        • Turismo barato
        
        • poca coordinación entre CCAA, normativas diferentes, poca homogeneidad
        
        • Poco poder de los gobiernos
        
        autónomos para la gestión
      - fortalezas
        
        • Patrimonio natural y cultural
        
        • Calidad de hoteles
        
        • buena restauración
        
        • Buenas infraestructuras
        
        • Buena seguridad para el turista
        
        • Oferta de aeropuertos, puertos, carreteras
    - - amenazas
        
        o Degradación del entorno
        o Que se identifique la oferta para turista de baja calidad
      - oportunidades
        
        o Nuevo perfil de turista
        
        o Adaptación del a oferta
        
        o Diversificar actividades
        
        o Diseño de márquetin
    - - problemas
        
        • Por un lado, inmuebles obsoletos, hiperestacionalización, saturación, edificación descontrolada, centros históricos y otros espacios públicos degradados…
        • y, por otro la idea de ser un lugar de ocio y recreo por y para el turista barato que quiere juerga y bares.
      - soluciones
        
        • Ofreciendo elementos complementarlos al sol y playa como actividades culturales, deportivas y gastronómicas en lugares diferenciados de la ciudad
        
        • desarrollando una oferta con altos niveles de servicio y profesionalidad en todas las actividades turísticas implicadas en el producto
        
        • reconvirtiendo inmuebles y mejorando los entornos urbanos de las primeras y segundas líneas de playa
        
        • Buscando y diversificando el perfil de turista
- - - - • Superar la crisis económica iniciada en el 2008
      - • Adaptarse a los nuevos nichos (nuevas demandas) de mercados de países emergentes
      - • Hacer sostenible la actividad turística con el medio ambiente
      - • Limitar las emisiones de CO2
      - • Crear puestos de trabajo
    - - • Consecuencias de la quiebra de Thomas Cook
      - • Garantizar la seguridad de los visitantes
      - • Incorporar nuevas tecnologías
      - • Experiencias y sensaciones
      - • La importancia de la «buena reputación»
      - • Calidad mejor que cantidad
      - • Facilidad de gestión y legislación
      - • Diferenciación para competir
      - • El contenido sigue siendo el rey
      - • La sostenibilidad en turismo
      - FUENTE: Y en el web del día Mundial del turismo que tuvo lugar el 27 de septiembre de 2019 quedan actualizados de la siguiente manera:
  - - - riesgos externos
        
        la situación que ha conllevado el Brexit
        
        terrorismo
        
        epidemias
      - cambio climatico
        
        EJEMPLO: El aumento de las temperaturas podría hacer que España pierda competitividad como destino turístico a favor de otros destinos del norte de Europa
      - otros
        
        El sector turístico es muy sensible a factores económicos y políticos.
        
        • Pérdida de capacidad económica del turista
        
        • Los posibles ataques terroristas que puedan haber en el destino, violencia, inseguridad ciudadana puede echar atrás a un tipo de turista.
      - Incidencias en el sector
        
        La caída de agencias enormes como Thomas Cook
        
        La venta de aerolinias como Air Europa
  - - - • El cambio en las tendencias del turista debido a la la experiencia, Internet, las redes sociales, los comentarios de usuarios
      - • Tecnologias: Internet, dispopsitivos, app,s, nuevas maneres de vender y comprar productos, de obtenir informacion..
      - • Las crisis economicas , del 2009, del 2011 , el COVID, .. hacen que se ajusten presupuestos de empresas y familias El cambio en sus comportamientos:
      - • El terrorsismo, la primavera arabe, el 11 de septiembre,
      - • Desastresnaturales diversos que crean inseguridad en ciertos cdestinos.
- - - - emisoras
        
        Europa
      - receptoras
        
        Europa
      - emergentes
        
        oriente Medio, 2. Asia y Pacifico, 3. Africa y Europa
    - - emisores
        
        china, EEUU y Alemania
      - receptores
        
        Francia, España y EEUU
      - emergentes
        
        India, China y Brasil
  - - - más liberalización
      - más globalización
      - menos competencia
      - dinamismo
    - - ganarse la confianza del consumidor con : seguridad, sestenibilidad y inovacion
      - reactivación esglaonada: 1. turismo local, 2. turismo nacional y 3. turismo internacional
      - más control de sanidad, aforamiento, distancias...
      - más regionalización
      - mucha más competencia
      - adaptación a las nuevas tecnologias de servició sanitario
  - - - ejecutivos internacionales
      - clanes mundiales
      - mayores de 65
    - - demanda asiatica
      - cazadores de lujos
      - viajeros por obligacion
      - amantes de la comodidad
      - trotamundos comprometidos
      - buscadores de capital social
      - puristas culturales
    - - el viajero experto
      - viajero interactivo
- - - - Las oficinas de turismo:
      - en españa TURESPAÑA
    - - o implementa un Plan Estratégico de Marketing
        
        o diseña y optimiza estrategias de marketing y comercialización.
        
        o colaboración público-privada e interterritorial para la promoción internacional
  - - - o Muy visible: Para lograr que cualquier usuario llegue a nuestra página de destino debemos dejar muy claro cuáles son nuestras intenciones y hacerles públicas, si queremos vender un servicio, un producto o queremos que accedan a nuestra plataforma.
        
        o Botones CTA: Los botones Call to Action (CTA) son aquellos botones que pueden estar en cualquier lado de la web donde ofrecemos un servicio o producto y directamente colocamos el botón para que accedan con un solo clic hasta la página.
        
        o Promociónalo: Por ejemplo a través de imágenes asociar la página de destino con un enlace, de esta manera, si se interesan en esta página de destino llegarán solos.
    - - importante para un compañía o empresa que desea financiarse a sí mismo a través de ventas de productos, es la finalidad a la que todos los usuarios deberían llegar para que se conviertan en clientes de nuestros servicios, productos o plataformas
  - - - Japon , Noruega y Suiza se situan en cabeza
      - Reino Unido, Estados Unidos y Australia caen y Eslovaquia, sorprendentemente, se presenta como el país que más ha mejorado
      - España ocupa el puesto 23
    - - Fuente: https://lapublicidad.net/segun-el-futurebrand-country-index-2019-tan-solo-8-marcas-se- asocian-con-nuestro-pais/
      - Dimension del branding:
        
        El objetivo principal de los creacdores de marca es extender la marca de la empresa en el mercado, posicionarla y ubicarla en la mente de los consumidores.
        
        Para ello se diseña un plan de marketing, donde se especifica las acciones que se llevarán a cabo para dar a conocer la marca, los conceptos que se debe de desarrollar para que el usuario visualice nuestros productos son:
        
        • Resaltar en todo momento los valores de una marca.
        
        • Generar credibilidad y confianza.
        
        • Fortalecer la identidad de sus productos o servicios.
- - - - El móvil se ha convertido en nuestro guía turístico, agencia de viajes, localizador de los mejores restaurantes, mapa, etc.
      - Nos acompaña durante todas las etapas del proceso de compra.
      - 45% de los usuarios emplean su Smartphone para todo lo relacionado con sus vacaciones
      - necesidad de adaptar la comunicación y servicios de la empresa a estos dispositivos.
    - - EVEREST VR permite visitar el techo del mundo sin el esfuerzo de escalar hasta la cima.
      - programas de simulación que nos presentan los lugares a los cuales queremos viajar o estar como si estuviéramos allí
      - EJ: mostrar a potenciales clientes el interior del camarote de un crucero o a su destino o a la época en la que se utilizaba el monumento que van a ver.
    - - Consiste en la incorporación de sensores conectados a Internet dentro de objetos físicos como vehículos, maletas, edificios..
      - Algunos hoteles de Virgin Hotels, ofrecen una aplicación a sus clientes con la que pueden interactuar con el termostato de la habitación o controlar la televisión
    - - Programas que por voz atienden nuestras necesidades del momento: qué tiempo hará hoy en mi ciudad, pon la radio, abre mi correo electrónico...
      - Siri y a Alexa
    - - Big Data es un término que describe el gran volumen de datos que inundan los negocios cada día.
      - Pero no es la cantidad de datos lo que es importante.
      - Lo que importa con el Big Data es lo que las organizaciones hacen con los datos.
      - Big Data se puede analizar para obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y movimientos de negocios estratégicos.
    - - Conjunto de tecnologías que hacen posible que computadoras y otros dispositivos puedan gestionar su información compartiendo un registro distribuido, descentralizado y sincronizado entre todos ellos, en vez de utilizar las tradicionales bases de datos.
      - La información se transmite y guarda de un modo extremadamente seguro, respetando la identidad y privacidad, gracias al uso de claves criptográficas añadiendo una gran transparencia.
      - El blockchain amenaza con revolucionar los sistemas monetarios y bancarios de todo el mundo.
      - podemos asemejar el blockchain a un libro de cuentas